第十四章 供应链管理下的物流(研究 现代物流管理.ppt

14.3.4 供应链合作伙伴选择 6）合作伙伴综合评价、选择的步骤 步骤1：分析市场竞争环境（需求、必要性） 步骤2：确立合作伙伴选择目标 步骤3：制定合作伙伴评价标准 步骤4：成立评价小组 步骤5：合作伙伴参与 步骤6：评价合作伙伴 步骤7：实施供应链合作关系 14.4 供应链运作方式 推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。分销商和零售商处于被动接受的地位，各个企业之间的集成度较低，通常采取提高安全库存量的方法应付需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求变动的响应能力较差。 供应商 制造商 分销商 零售商 用户 14.4 供应链运作方式 牵引式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。采用这种运作方式的供应链系统库存量较低。 供应商 制造商 分销商 零售商 用户 14.4 供应链运作方式 14.5 物流在供应链管理中的实施 14.5.1快速反应(Quick response QR) 1）快速反应产生的背景　 　快速反应成为一种战略的直接来源是一家美国公司对美国纺织服装行业的长期竞争力的调查报告。该报告显示,在80年代末期美国纺织服装行业为了提高竞争力采取一种新的战略,并取得了非常明显的效果。 2）定义：是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 是一种供应链管理方法 要求零售商和供应商 一起工作 着重点是对消费者 需求做出快速反应 3）成功实施QR的条件和实施的三个阶段 改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构 开发和应用现代信息处理技术 与供应链各方建立战略伙伴关系 改变传统的对企业商业信息保密的做法 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存 实施的三个阶段 第一阶段：对所有 的商品单元条码化， 利用EDI 传输订购 单报文和发票报文 第二阶段：在第一阶 段的基础上增加与内 部业务处理有关的策 略。自动补库与商品 即时出售等，并采用 EDI传输更多的报文 ，如发货通知报文 、收货通知报文等 第三阶段：与贸易 伙伴密切合作，采 用更高级的QR策略 在QR实施的第三阶 段，每个企业必须 把自己当成集成供 应链系统的一个组 成部分，以保证整 个供应链的整体效 益。 4)实施QR的收益 loss 增加销售额 降低购销费用 降低配送费用 降低管理费用 降低库存利息 降低QR成本 目前，在国内零售领域已成功实施QR系统的企业首推上海华联超市。上海华联超市通过在配送中心导入QR系统，构筑高效的物流配送系统，紧紧抓住“配送”这一连锁经营的纽带，使企业不断降低配送成本，提高配送中心获取物流利润的能力，为企业的连锁经营快速发展提供了重要的战略支持。上海华联在将QR导入配送中心的过程中，借鉴了沃尔玛和日本7-11实施QR的成功经验，通过在配送中心应用现代物流技术和信息技术，并在与供应商紧密合作的基础上，构筑了功能比较完善的自动连续补货系统（CRP），实现顾客需求的高效快速反应，以削减企业整体成本提升供给系统的整体效率。上海华联十分注重与供应商建立长期的战略合作关系，力图通过自己与供应商的共同努力，使双方共同成为市场的赢家；并力求将供应链上各节点主体，如供应商、零售商和消费者等拴在一起，结成利益相关的共同体。这是上海华联成功实施QR的一个重要前提条件，值得国内其他零售企业借鉴。 14.5.2 有效客户反应（ECR） １）产生的背景 有效客户反应是从 1992 年在美国超级市场开始使用，主要目的在于去除整个供应链运作流程中没有为消费者增值的成本，将推式的系统转变为较有效率的以消费者需求为导向的拉式系统，并将这些效率化的成果回馈给消费者。 2)有效客户反应的定义 有效客户反应（Efficient Customer Response，ECR）是在分销系统中，以满足顾客要求和降低与消除分销商与供应商体系中不必要的成本和费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。 3)有效客户反应的构成 有效新产品导入（Efficient New Product Introduction） 有效促销（Efficient Promotions） 有效商店空间管理（Efficient Store Assortment） 有效补货（Efficient Replenishment 新产品 引进 促销活动 商