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第四章　企业物流业务外包 　主讲：李慧兰 　　E-mail:lihuilan332000@ 本章主要内容 １、企业物流业务外包的理论分析 ２、第三方物流的选择及实施 ３、第四方物流简介 青岛啤酒的成品运送 “我们要像送鲜花一样送啤酒。把最新鲜的啤酒以最快的速度、最低的成本让消费者品尝”。－－“新鲜度管理” 物流措施：与香港招商局共同出资组建青岛啤酒招商物流有限公司，负责物流业务。 实质：　　青岛啤酒：物流业务外包； 　　 招商物流有限公司：第三方物流服务。 效果：　　青岛啤酒：盘活了资产，提高了效率，“新 鲜度管理”的理念得以贯彻； 　　 招商物流有限公司：拓展了市场，获得了赢利。 第一节　企业物流业务外包的理论分析 一、企业业务外包的理论基础－－核心竞争力理论 二、物流业务外包的原因 三、物流业务外包的潜在风险 一、企业业务外包的理论基础 －－核心竞争力理论 管理理论的发展： （一）什么是核心竞争力 　　　所谓核心竞争力(core competence)是指企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。 （二）核心竞争力的特征 1、顾客价值： 　　核心竞争力必须能对顾客所重视的价值有关键性的贡献。 2、竞争差异化： 　　核心竞争力必须能够使竞争力独树一帜，不能轻易被竞争对手模仿。 3、延展性 　　核心竞争力必须能够不断推衍出一系列新产品，具有旺盛和持久的生命力。 （三）核心竞争力判别 外部环境分析 有无核心产品？ 有无独特的技术和专长？ 该技术的难度及先进性？ 能否巩固和发展这一专长？ 问题： 选择你身边的企业（或某个成功企业），分析： 二、物流业务外包及其发展情况 企业将部分或全部的物流相关作业委交给专业物流公司办理的一种分工合作的经营管理模式。 在美国，物流业务外包的风潮在二十世纪八十年代进入高峰。从1991到1995年，全美前500名大型制造企业运用专业物流服务公司的比例从37％上升到60％。服务业务的项目不仅包括仓储管理、信息系统、运输业务、车队管理，还包括一些重要的供应链活动，如：顾客备用零件的供应与补充等。 　　根据中国仓储协会2002年所做的调查，在中国的物流市场上，被调查企业对相关物流服务的需求情况为： 两个选择外包物流的实例 1、上海通用汽车将供应物流业务外包给中远 2、联合利华将销售物流外包给上海友谊 三、企业物流业务外包的原因 四、物流业务外包存在的潜在风险 1、企业内部员工的抵制 2、对外包业务的控制不足 3、增大对承包方的依赖 4、降低用户的满意度。 五、企业物流业务外包的主要方式 1、物流业务完全外包 2、物流业务部分外包 3、战略联盟 4、物流系统剥离 5、物流业务管理外包。 总之： 第二节　 第三方物流 一、第三方物流的概念 二、第三方物流的选择与评价 三、第三方物流企业的运作 一、第三方物流的概念 　　（一）第三方物流的含义 　　接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。 对此概念的把握要注意以下几个方面： 1、第三方物流建立在现代信息技术基础上； 　　2、第三方物流是合同导向的一系统服务； 　　3、第三方物流是个性化的物流服务； 　　4、企业之间是联盟关系。 (三)第三方物流的特点 1.信息网络化 2.关系合同化 3.功能专业化 4.服务个性化 二、第三方物流的选择 第一步　企业物流模式的选择 第二步　第三方物流企业的选择 （一）企业物流模式的选择 即企业是选择自营物流还是第三方物流。 　　　这一选择结果取决于该企业的物流对企业经营的重要程度与企业管理物流能力的均衡。各种情况下的选择如图： 具体的分析过程为： 1、从企业物流系统的战略地位、物流总成本和服务水平等方面分析企业的物流系统； 2、考虑企业对物流控制力的要求； 3、分析企业产品自身的物流特点； 4、分析企业的规模和实力。 （二）第三方物流企业的选择 　　选择第三方物流企业时要从以下方面进行评价： 三、第三方物流的实施 双方在合作的过程中要注意以下问题： 四、第三方物流企业的运作 （一）第三方物流企业的主要业务部门及功能 1．业务接收部门 2．物流信息中心 3．仓储中心 4．运输、配送部门。 （二）第三方物流企业的运作流程 第三方物流管理信息系统 第三节　第四方物流简介 第四方物流是Anderson公司注册的一个概念，它是综合供应链解决方案的整合和作业的组织者。第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。 第四方物流公司的三种基本运作方式 1. 超能力组合(1+1