组织行为学第六章 激励理论.pptVIP

* 一、高成就需要者特点 个人的责任 personal responsibility 反馈 Feedback 适度的冒险性 Risk 成就需要的测量：主题统觉测验TAT 二、激励需要与工作的关系 高成就者:有个人责任、获得工作反馈和适度冒险性(成功可能0.5)的环境,激励水平高。创造性活动更易成功--经营自己的公司；销售，管理大组织中一个独立部门。不一定是一个优秀的管理者。源于自己努力的成败。 高权力需要者:责任，影响他人，处于竞争性和重视地位。与绩效相比，更关心威望和影响力。管理有效性的一个必要条件，与管理者的成功有密切关系 最优管理者：高权力需要，低合群需要 三、需要理论的启示 强调满足非物质需要的重要性，人的激励取决于精神需要的满足程度； 人员的选拔与安排，要测量和评价一个人的动机体系特征； 权变的激励模式，对不同人采取不同的激励措施； 通过培训可以激发员工的成就需要。管理者可以直接选拔找到高成就需要者，可以通过培训对自己原有的下属进行培养。 * 第七节 波特和劳勒的综合激励理论 报酬的效价 完成任务能力 外在报酬 内在报酬 绩效 努力 对任务的理解能力 对获得 报酬的 概率估计 自认为公平的报酬 满足 波特和劳勒以期望理论为基础导出完备的激励模式，说明激励过程。目标－努力－绩效－奖励－满意－进一步努力的良性循环。 启示： (1)努力来自于报酬、奖励的价值，个人认为需要付出的努力和受到奖励的概率； (2)工作绩效取决于能力大小、努力程度以及对任务理解的深度； (3)奖励以绩效为前提，完成组织任务才能导致精神、物质奖励；(4)激励是否产生满意，取决于受激励者认为获得的报偿是否公平。 (5)满意导致进一步努力。 第八节 激励的一般原则与方法 目标结合 物质与精神激励结合 外激与内激相结合 正激与负激结合 按需激励 民主公正 目标激励 内在激励 形象激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 感情激励 榜样激励 * 可考虑的奖励及表扬方法 1、薪酬与奖励。 2、增加责任。 3、对个人和群体实行适当灵活的优惠。 4、职务与地位的升迁。 5、衷心的嘉许与表扬。 6、社交活动。 * * * * * * * 第六章 群体动力与激励理论 卢因的群体动力论 赫兹伯格的双因素理论 麦克利兰的激励需要理论 佛隆的期望理论 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 波特和劳勒的综合激励理论 第一节 卢因的群体动力论 群体动力公式 群体气氛对群体 成员的影响 一、群体动力论 B = f ( P, E ) （Lewin，1951） 其中，B为群体行为的方向与强度，P为群体的内部特征，E为所处的环境，f为函数关系。 人类行为公式 1944年，卢因首先用“群体动力学”这个术语来表示群体中人与人之间相互接触、相互影响所形成的社会秩序，关于人的行为的“场论” 群体动力是指群体活动的动向。研究群体动是要研究影响群体活动动向和效率的各种因素、这些因素之间的相互左右以及群体成员之间关系的变化与协调过程。 二、群体气氛对群体成员的影响 群体风气、群体领导方式、群体成员间相互作用关系。 群体风气 群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制的行为标准。 群体风气潜移默化的影响、与群体一致行为、规范作用；人在不同风气群体中产生不同的行为 影 响 群体的领导方式 群体中领导者行使权利、发挥作用的方式（民主或独裁）会对群体成员的行为产生重要影响。 专制领导方式：个人决策，要求群体服从。群体成员爱争吵和攻击，有的完全依附于领导者。领导不在，群体活动停顿。取得中等效率。 民主领导方式：鼓励成员参与决策，领导主要进行调解和仲裁。成员友好，领导者和成员关系自由自在，领导不在，工作能平稳持续。 自由放任领导方式：低估领导作用，情报交换站，向成员提供资料和情报，不进行控制。工作进展不稳定，效率不高。非生产性活动多。无原则争辩和讨论浪费时间。 群体中成员间相互作用的关系 工作任务类型 群体成员对工作任务的行为：正的工作任务型行为和负的工作任务型行为； 人际关系类型 群体成员对个人的行为：正的人际关系型行为和负的人际关系型行为。 第二节 赫兹伯格的双因素理论 内 容 评 价 应 用 一、内 容 四种状态：传统的满意与不满意对立的观点不正确。满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。 保健因素：使职工感到不满意的因素往往由外界环境引起。改善这些因素只能消除职工不满意，不能使职工满意、激发积极性。（只能防病治伤，但不能提高体质） 激励因素：使职工感到满意的因素基于工作本身。改善这类因素能激励工作热情，提高生产率；处理不好也