【团队管理】科研团队知识管理系统研究.pdf

科研团队知识管理系统研究 贺玲 黄坚 皮佑国 华南理工大学自动化科学与工程学院 广州 广东（510641） 摘要：针对科研团队发展的趋势，提出了一种将知识管理的思想引入到管理科研团队知 识的方法。首先从知识地图，隐性知识的交流两个方面阐述了设计思想，然后分析了营 造知识共享氛围的激励措施，给出了知识管理系统的方案设计并介绍了通过个人信息模 块、经验共享模块、讨论社区模块交流科研团队中隐性知识的策略。最后利用本实验室 科研团队作为示例验证知识管理系统，测试表明系统能较好地满足应用需求。 关键词：科研团队；知识管理；知识地图；隐性知识 中图分类号：G311 1．前言 知识管理是伴随着知识经济和信息技术而产生的，是一种新的管理方式和管理思想。知 识管理最显著的特征就是把知识作为资产来管理，它把知识分为显性知识和隐性知识。其中 隐性知识 (Tacit Knowledge)是高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预 感都属于这一类；而显性知识 (Explicit Knowledge)则是能用文字和数字表达出来，容易以 [1] 硬数据的形式交流和共享，比如编辑整理的程序或者普遍原则等 。知识管理更加强调和关 注隐性知识的作用，认为隐性知识更能创造价值。卡尔.费拉保罗认为知识管理的重要内容 就是为实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，是利用集体的智慧提高企业的应变和创 新能力。 知识管理和信息管理既有区别也有联系，有人认为信息管理是知识管理的基础，知识管 [2] 理是信息管理的延伸与发展 。知识管理将人、技术和过程作为三个互相联系的要素，追求 [3] 三者之间的平衡和相互作用 。它的基本精神即是将知识分享（Knowledge Sharing ），通过 知识的分享，促使整个团队及团队中的成员都得以进步。由此可以看出，知识管理是学习型 组织的基本的特征之一。 科研团队是为了实现一定的科学研究目标由相互协作的科研人员组成的正式群体。科研 团队又分为实体团队和虚拟团队。20 世纪中期以后，随着科学活动规模越来越大，科学家 与科学家之间，科研单位与科研单位之间的分工协作越来越重要，也越来越频繁。以科研项 目为单位，将不同地区、不同国籍的科学家组织到一起共同攻关的虚拟团队已经成为当前科 学研究的重要形式。这种突破科学家的组织隶属关系，不受时间与空间限制，具有灵活多样 [4] 协作方式的科研组织，体现出了科研活动在充分组织化之后向自由和多样化方向的回归 。 随着科学技术的不断发展，研究课题越来越复杂，规模越来越庞大，跨学科、跨专业、跨地 区甚至跨国度的合作研究需求不断扩大，网络技术、通信技术和计算机技术的发展为这种需 求提供了支撑条件。虚拟科研团队的组织相对不稳定，成员随项目的进展随时会发生变动； 1 [5] 项目成员对于项目的参与程度各不相同；成员之间的关系也相对松散 ,上述特点须在团队 知识管理中予以注意。科研团队中的显性知识包括团队成员的基本信息和项目信息，隐性知 识包括成员的经验、专长以及在项目交流过程中表现的一些相对零碎的知识。 本文的思路是：对于显性知识，团队成员通过系统能快速地找到所需的资料；对于隐性 知识，团队成员通过系统能快速地找到可能具有该领域知识的人的路径；同时为团队成员营 造经常总结经验和技能、乐于贡献和分享知识的氛围，搭建一个讨论和交流的平台。 本文结构安排如下：第二节设计知识管理系统的系统结构；第三节给出了系统的主要功 能模块设计；第四节将本实验室科研团队作为示例验证知识管理系统，最后给出了结论。 2、知识管理系统设计 2.1 设计思想 根据知识的类型分别采用不同的策略管理知识源。对于显性知识，通过知识地图指引用 户快捷地找到需要的资料；对于隐性知识，为用户提供了找到拥