【团队管理】从团队建设看北京奥运志愿者的有效管理.pdf

青年志愿者 内容摘要:奥运会是当今世界最盛大的社会文化现象,在奥运会中扮演着重要 来越多地投向了竞技背后透射出的更 角色的志愿者是奥林匹克运动的基石,是奥运会真正的形象大使。然而在实际工 高、更快、更强的奥林匹克理念和拼搏 作中,由于管理制度的不完善,使得志愿者在服务过程中出现了很多遗憾。本文通 与团结、竞争与友谊的和谐统一。每一 过探究2008年奥运志愿者团队组织构建模式,分析团队模式对于志愿者培训管 届奥运会的举办都承载着光荣与梦想、 理工作的意义,试图探寻出一套行之有效的志愿者组织形式,建立起连接志愿者 笑声与泪水，也正因为如此，奥运会也 高涨热情同良好稳定的志愿服务间的桥梁。 越来越多地受到全世界人的广泛关注 关键词:奥运志愿者;团队建设;管理 和青睐。 2.志愿服务工作在奥运会中扮演 从团队建设 着越来越重要的角色 国际奥委会作为非盈利的、非官方 看北京奥运志愿者 的组织，因此志愿活动是促进奥林匹克 价值得以体现的主要方式之一，起到了 的有效管理 举足轻重的作用。或者可以说，现代奥 林匹克运动是一种建立在志愿者活动 基础之上的社会现象，没有志愿者，今 ●张朱博 柏贞尧 腾 飞 天的奥林匹克运动将不复存在。正如国 际奥委会现任主席罗格所言：“志愿者 奥运会是运动员的盛会，也是志愿 地转化为奥运会的不竭动力，对于举办 是奥林匹克运动的基础”，“如果没有 者的盛会。百年奥运的历史，也是奥运 一届“有特色、高水平”的奥运会有着 志愿者的承担义务和敬业奉献，组织奥 志愿者从无到有，不断发展，日臻完善 重要的意义。 运会和各层次的比赛都是不可能的。” 的历史。奥运志愿者通过自身的热忱服 志愿者们以其娴熟的技能和特有的热 一、志愿者对北京奥运志愿 务和奉献精神，为不同种族、不同国家 情、积极态度和耐心，为奥运会的成功 服务热情空前高涨的必然性 的人民架起沟通与情感的桥梁，成为人 提供了重要保证。国际奥委会前任主席 类文明与爱的化身。国际奥委会主席罗 1.奥运会是当今世界最盛大的社 萨马兰奇在总结悉尼奥运会时说：“志 格曾说：“志愿者是奥林匹克运动的基 会文化现象 愿者和运动员一起构成了悉尼奥运会 石，是奥运会真正的形象大使”。目前， 经过一百余年的发展，奥运会已成 最重要的组成部分”。 北京奥运会、残奥会志愿者报名工作开 为当今世界最盛大的社会文化现象之 志愿者的工作不仅仅可以为奥运 始以来，报名总人数已突破22万人，这 一，其意义也早已超出体育本身，而