龙岗一季度旅游调查报告书.docVIP

PAGE PAGE 10 2004年龙岗区游客抽样调查 综合分析报告（修改稿） 深圳市龙岗区旅游局 万龙腾市场研究咨询有限公司（MMRC） 二零零五年一月二十日 目 录 前 言……………………………………………………………………3 第一部分 龙岗区旅游市场发展状况及对策建议 一、2004年龙岗区旅游市场的总体概况………………………………4 二、龙岗区旅游市场的基本特点………………………………………5 三、当前制约龙岗区旅游业发展的困难及问题………………………8 四、发展龙岗区旅游业的对策建议……………………………………9 第二部分 龙岗区游客抽样调查结果综合分析 第一章、龙岗区接待游客人数及旅游收入……………………………10 一、全区接待游客的总人数………………………………………………………10 二、全区旅游总收入………………………………………………………………10 第二章、 游客的构成情况……………………………………………11 一、客源地构成……………………………………………………………………11 二、游客人口统计特征……………………………………………………………12 三、游客的旅游目的………………………………………………………………15 四、游客来龙岗的旅游方式………………………………………………………17 第三章、游客在龙岗的停留情况………………………………………18 一、游客的过夜比例………………………………………………………………18 二、过夜游客在龙岗的停留时间…………………………………………………20 三、过夜游客对龙岗住宿设施的选择……………………………………………24 第四章、游客游览景区景点的情况……………………………………26 一、游客游览景点的基本情况……………………………………………………26 二、各类游客游览景点情况………………………………………………………29 第五章、游客的花费构成………………………………………………31 一、游客花费的基本情况…………………………………………………………31 二、各类游客在龙岗的人均消费情况……………………………………………34 三、不同游客人均消费的差异分析………………………………………………36 第六章、游客感兴趣的旅游资源………………………………………39 一、游客对龙岗的山水风光和海滩最感兴趣……………………………………39 二、不同类型的游客感兴趣的旅游资源…………………………………………40 第七章、游客对龙岗旅游服务质量的评价……………………………44 一、绝大多数游客基本上认可龙岗区的旅游服务质量…………………………44 二、游客对住宿、购物和服务的评价相对较高，各项服务质量有待进一步提高45 三、不同地区游客的评价不同……………………………………………………46 第八章、游客对搞好龙岗区旅游业的意见及建议……………………48 一、游客希望龙岗区增设的旅游设施……………………………………………48 二、游客对提高龙岗旅游服务质量的意见及建议………………………………49 前言 龙岗区拥有得天独厚的旅游资源，秀丽迷人的山海风光、沧桑厚重的历史文物、独具特色的客家民俗吸引着数百万游客的到来。龙岗区委、区政府自建区以来就确立了大旅游的发展战略，经过龙岗区旅游部门近10年的开发建设，龙岗全区旅游得到健康、持续、快速的发展。 为了科学准确地反映龙岗区旅游市场的发展状况及游客消费特征，进一步把握龙岗区旅游业的发展动态，在龙岗区旅游局的支持与配合下，万龙腾市场研究咨询有限公司于2004年1-12月份组织实施了游客抽样调查，期间，在龙岗主要宾馆酒店、景区景点、车站、商业街等地点向游客随机发放调查问卷，共回收有效问卷10505份，其中，宾馆酒店2063份，旅游景点4182份，车站1938份，商业街2322份。在参与本次抽样调查的10505名游客中，入境游客870名，国内游客9635名。 在2004年游客抽样调查基础上，以及对龙岗旅游市场掌握的资料，我们进行深入分析，形成《2004年龙岗区游客抽样调查综合分析报告》。在《报告》中，基本上反映我区2004年接待海内外游客总人数、总收入、游客的构成、旅游目的、在龙岗的停留时间、景点游览、旅游花费及构成、对旅游服务质量的评价等方面的内容。在研究分析中，我们还对龙岗区接待游客数量和旅游收入进行测算，并围绕大旅游概念中的“行、游、住、吃、购、娱”等六要素展开分析。 本次游客抽样调查工作严格按照《 HYPERLINK /wenjian/tjzd-dc.doc 旅游统计调查制度》和国际通用惯例组织实施，调查数据真实可靠，调查结果具有一定的参考价值。尽管我们尽了最大的努力，但由于掌握的资料有限，以及研究水平有限，本《报告