A4普通住宅小区物业管理服务等级标准配备费用测算表精选.docVIP

项目名称 项目地点 报表单位 负责人姓名 电话 每月每建筑平方米物业费用单价=月总成本/服务收费面积= 元 月总成本=人工费用﹢其他费用成本+ %福利+ %保险+ %计划利润+ %管理费+ %税 项目 内 容 与 标 准 类别 （3-5）（5-10）（10-15）（15-20）（20以上）√× 实际面积 单位：万﹙m2﹚ 一 基 本 要 求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5、物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；从业人员统一着装、佩带胸卡、行为规范，服务主动、热情。 6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。 7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。 8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。 11、应用新技术，使用计算机管理企业。 12、生活服务配套设施至少不少于5项，每年开展文体活动项目不少于6项，有公共教育、文化、健身设施6项。 管理人员 经理： 人 元/月工资 计 主管： 人 元/月工资 元/月工资 工程： 人 元/月工资 计 会计： 人 元/月工资 出纳： 人 元/月工资 物业： 人 元/月工资 办公设备 台电脑、 台打印机、 .部电话、 台照相机、 台复印机、 .台传真机 折旧费 （元/月） 日常办公用品（元/月） 电话费（元/月） 二 共用 设施 设备 的运行维护服务 1、设有专人对公用设施设备进行日常管理和维护，定期巡查（依法应由专业部门负责的除外）。 2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 5、载人电梯24小时正常运行。 6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。 10、容易