保险公司培训体系.docVIP

中国ⅩⅩ保险福州分公司 　 前 言： 2000年的营销发展计划，着眼于营业部经营这一核心，围绕这一核心的培训工作肩负起沉沉的重任。如何建立一个有利于营业部经营的培训体系，如何使培训体系的运作更有利于营业部的经营，如何引导营业部内部培训活动系统的运作，是一个需长期研究和探索的课题。 我们在哪里：（现状） 培训体系对营业部运作支持的现状 培训观念---以我为中心 培训的出发点： 为完成课时数，为办班而办班 培训的内容： 制式化、跟感觉走，由上而下 资源的配置：（人力、物力） 以本机构本部门为中心，较大的随意性 培训的形式： 以授课式为主，缺少训练式 培训的追踪： 无追踪，轻落实，少评估 培训体系---各自为阵，无根浮萍 各级培训部门在各地机构的管理下运作，上下脱节，无横向纵向联系，各唱独角戏： 二、三级机构的培训之间实际上处于隔离状态，二级机构培训部对三级机构的培训状况及基层营业部的需求缺乏了解，进而无从指导三级机构的培训工作，无从以营业部经营为核心开展工作； 各三级机构的培训各自为阵，讲师之间缺乏交流，信息不流通，资源不共享； 各三级机构老总凭感觉指挥当地培训工作，培训的地位决定于老总对培训的感觉和看法； 讲师、组训队伍稳定性极差，人员调动极为频繁，缺少连续性； 讲师队伍的不稳定性导致兼职讲师队伍的建立与管理不完善； 人员变动频繁，培训管理混乱，无头绪，无清晰