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13、段烨-性格与高效沟通
性格管理系列课程之
解析性格密码 提高沟通绩效
真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白”,而是要让对方明白和理解,说对方能明白的话才是真正的沟通!
为什么总是感觉沟通不畅?为什么总是无法避免沟通带来的各种损失?为什么只要沟通总是产生争吵?为什么会议总是无法按计划推进?为什么总是要重复沟通?那是因为没有根据人的个性做针对性的沟通,沟通的双方是人,只要人弄明白了,沟通自然就通畅了。通过解析性格密码,让沟通畅通无阻,从而提高工作绩效。
培训目标:
准确的认清自己
充分的理解他人
根据个性和人有效相处
采用个性化的沟通方式,提高沟通绩效
建立和谐的合作关系
掌握沟通的核心规律和技巧
课程时间:一天----两天(7---14小时)
培训对象:各类员工、骨干员工及全体管理人员
培训方式:测试分析+角色扮演+实战演练+工具操作
课程大纲:
??一部分:关于沟通
一、沟通的意义
沟通的类型
高效沟通的要素
沟通的四大原则
沟通的十大技巧
二、性格分析与沟通
每种性格类型都有独特的沟通风格
每种个性都希望采用适合自己的沟通方式
根据对方个性采用相应沟通方式提高沟通效果
第二部分:性格解析
性格管理的意义和运用范围
DISC性格管理系统的优势
性格解析的流派
DISC性格分析法的五大优势
DISC人格测试
洞悉人性:DISC四型性格解析
性格解析的二维思路
四型性格因子的基本特征
洞察性格的内在动机和外在需求
科学的区分各种性格特质
第三部分:性格管理
发现优势:掌握各种性格的优势
DISC各种类型的个性优势
控制劣势:控制各种性格的不足
DISC各种类型的个性不足
第四部分:性格与沟通
一、各种类型的沟通特点
D型性格的沟通特点
I型性格的沟通特点
S型性格的沟通特点
C型性格的沟通特点
二、各种性格类型的相处特点
与D型性格的相处方式
与I型性格的相处方式
与S型性格的相处方式
与C型性格的相处方式
三、与各型性格有效沟通
与D型性格沟通的十大法宝
与I型性格沟通的十大法宝
与S型性格沟通的十大法宝
与C型性格沟通的十大法宝
四、以人为本,建立和谐的组织氛围
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