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13、段烨-性格与高效沟通.doc

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13、段烨-性格与高效沟通

性格管理系列课程之 解析性格密码 提高沟通绩效 真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白”,而是要让对方明白和理解,说对方能明白的话才是真正的沟通! 为什么总是感觉沟通不畅?为什么总是无法避免沟通带来的各种损失?为什么只要沟通总是产生争吵?为什么会议总是无法按计划推进?为什么总是要重复沟通?那是因为没有根据人的个性做针对性的沟通,沟通的双方是人,只要人弄明白了,沟通自然就通畅了。通过解析性格密码,让沟通畅通无阻,从而提高工作绩效。 培训目标: 准确的认清自己 充分的理解他人 根据个性和人有效相处 采用个性化的沟通方式,提高沟通绩效 建立和谐的合作关系 掌握沟通的核心规律和技巧 课程时间:一天----两天(7---14小时) 培训对象:各类员工、骨干员工及全体管理人员 培训方式:测试分析+角色扮演+实战演练+工具操作 课程大纲: ??一部分:关于沟通 一、沟通的意义 沟通的类型 高效沟通的要素 沟通的四大原则 沟通的十大技巧 二、性格分析与沟通 每种性格类型都有独特的沟通风格 每种个性都希望采用适合自己的沟通方式 根据对方个性采用相应沟通方式提高沟通效果 第二部分:性格解析 性格管理的意义和运用范围 DISC性格管理系统的优势 性格解析的流派 DISC性格分析法的五大优势 DISC人格测试 洞悉人性:DISC四型性格解析 性格解析的二维思路 四型性格因子的基本特征 洞察性格的内在动机和外在需求 科学的区分各种性格特质 第三部分:性格管理 发现优势:掌握各种性格的优势 DISC各种类型的个性优势 控制劣势:控制各种性格的不足 DISC各种类型的个性不足 第四部分:性格与沟通 一、各种类型的沟通特点 D型性格的沟通特点 I型性格的沟通特点 S型性格的沟通特点 C型性格的沟通特点 二、各种性格类型的相处特点 与D型性格的相处方式 与I型性格的相处方式 与S型性格的相处方式 与C型性格的相处方式 三、与各型性格有效沟通 与D型性格沟通的十大法宝 与I型性格沟通的十大法宝 与S型性格沟通的十大法宝 与C型性格沟通的十大法宝 四、以人为本,建立和谐的组织氛围

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