银行毕业实习心得体会(银行篇).docxVIP

时光飞逝，一转眼已经到了大学四年的尾声——大四下学期。作为经济管理学院的一名本科生，在大四下学期我们需要完成两个至关重要的任务：实习和毕业论文。学院为我们安排的实习时间是开学的第一周至第六周，要求完成至少30个工作日的实习。考虑到各个用人单位都是在年底比较需要人手，于是寒假伊始，我便积极地着手找实习单位。出于专业相关性（金融学专业）、住宿、以及春节假期的考虑，经人介绍，我来到了家乡本地的一家农业银行，开始了我的实习生活。我所工作的银行全称“中国农业银行浠水县支行营业室”，地处湖北省黄冈市浠水县。在这个县城的农业银行除了各乡镇的营业点以外，在城区有四个网点：中国农业银行城南支行、中国农业银行城北分理处、中国农业银行新华支行、中国农业银行浠水县支行营业室。工作的这处农行一楼设置存取款窗口和费用收缴处，主营存款类业务：二楼则设置各类贷款工作室以及营业部负责人办公室，主营贷款类业务；三楼及以上则是各类机关科室和会议中心。为了尽可能的多接触一些银行的业务，我在银行工作的这一个半月的时间里，先后负责了三个工作岗位：大堂经理助理、开户专员、信贷部门客户经理助理。大堂经理助理主要是在大厅里负责引导客人到相应的窗口办理所需的业务（取号的机器坏了，年底客流量大的时候常常有老人家因为听力错过自己的号码，于是就放着取号器没有修理，直接采用人工服务、自行排队）、帮助老人使用ATM机器以减少柜面的业务压力（农行负责社会老年保障卡的补助金发放，年底来取小额钱款的高龄老人特别多）、协助客户填写办理各类业务的申请书或是转账单据；开户专员顾名思义是专门负责帮客户办理银行卡的人员（除过手现金的业务基本都可以处理）；信贷部门客户经理助理则是协助整理一些企业或是个人申请贷款的资料等。于是我的实习生活就从2016年1月12日正式开始，直到2016年2月28日结束。在这段时间里不论是从工作本身还是工作的工程中遇到的各类的人们，都让我获益良多。虽然在同一个工作岗位上每天的工作任务都没有差别，但是这些工作每天都会让人有新的感受。在这一个半月的时间里，我所学到的、感受到的大致可以总结成三大方面。首先是身在其位，行谋其职。这句话又包含两方面的内容：一方面是身处一个岗位一定要对自己的岗位工作尽职尽责；另一方面是身在自己的工作岗位就不要为其他岗位上的事指手画脚。我的实习的时间并不长，所以哪怕是在实习期的最后一天，对于这个岗位来说我依旧是个新手。由于没有事前的培训，负责人告诉我岗位的工作都不难可以边做边上手，于是工作的时候常常会遇到一些让我感到“棘手”的小事，问过工作的前辈之后，甚至会因为慌张又忘记，这时候会有些不好意思去问第二遍；当然内心也会有侥幸心理——我还有小师傅，这件事情我弄不明白就让她来解决好了。但是看着别人忙前忙后地顺利解决客户的问题的时候，自己一个人呆呆站在大厅里就觉得如芒在背。在岗位上能够承担一份责任是一件应当引以为傲的事情。能够履行自己的岗位职责是在职场上对自己存在价值的证明，就像刘备对诸葛亮白帝城的临危重托，是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。承担责任回赠我们比起精神上的压力和肉体上的辛劳，更多的是工作过程中的快乐和取得成绩后的愉悦。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。银行里有两个保安阿姨，她们的工作任务是打扫银行的卫生，有钱箱的移动的时候随行保护，以及处理大堂里银行的工作杂务。其中有一个阿姨虽然工龄不短，然而对于银行的业务却了解不甚，只是对着我这样一个初来乍到的新人偶尔也要“指导”一下，刚开始我也只当这位阿姨也同另一位保安阿姨一样，七年工龄“混”了个“百事通”，再加上我对银行业务本就不熟悉，便听着她的话做了些事，出了两回算不上小的错处才算明白过来。在哪个岗位上就要做好那个岗位的事情，每个人被分配到每个人专属的岗位都是有其道理的，或是出于能力的考量或是个人性格使然。跨越岗位之间的屏障去干涉他人，往往不能得到好的结果，更何况人的精力是有限的，做了职分外的事往往意味着没有花足够的心思处理本职的工作。有一个形象的比喻可以说明这个问题：古时候的房子都会有很多房柱来支撑房子的顶棚。一个人觉得这么多房柱在屋子中很碍眼，影响美观，于是就将屋子中的房柱雕刻成盘龙、走兽等形状，有的房柱掏空后在上面摆放花盆古董等，可谓是巧夺天工。到其家中的客人无不赞赏，主人非常得意，可是不到一年，房子就垮塌了，房子的主人被压死在倒塌的房屋里。这个故事说明每个人，每一样东西，都有其自身的工作与作用，比如房柱，它的工作就是撑起房子，而非是工艺品、摆放物品的架台。做了分外的工作，必然影响到了本职工作，若本职工作失职，所作的其它工作也就失去了意义。然后是路且修远