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社交礼仪教案 第一章 社交礼仪概论与良好的第一印象 一、什么是社交礼仪？ 社交礼仪是人在社会交往活动中应遵守的被广大人群所接受的约定俗成的行为规范。 二、良好的仪容仪表、言谈举止是社交礼仪的重要组成部分。 你没有第二次机会塑造良好的第一印象。 根据心理学家的研究，第一次的印象能够左右对方的判断，产生70%的作用，同时也影响对方今后对你的态度，而良好的第一印象，很大程度上取决于一个人的仪容仪表和言谈举止。 无论是普通人还是名人，都不能忽略第一印象的重要性以及它带来的影响。 三、仪容举止的哪些方面影响第一印象： 仪容仪表的许多方面，如：皮肤、衣着（色彩、款式、面料）、发型、服装配饰（如眼镜、皮鞋等），其它个人形象如眉毛、鼻孔、牙齿、指甲、表情与眼神、身体语言、声音、言谈（谈话的内容、语速、语调、语音、口齿是否清晰）。另外，在不同场合礼节、礼貌等都会对你的第一印象产生影响。 四、优雅的个人形象不是天生的，是可以通过后天训练和培养的。 总的来说，良好的第一印象来源于生活、工作中的每一个细节。 第二章 皮肤护理与女士化妆 一、影响皮肤的因素： 有许多因素影响着我们皮肤的健康，如年龄、气候、环境污染、空气、阳光（紫外线）等。 二、皮肤分类与男女士的皮肤护理 甘孜州地处高原，紫外线较强，紫外线能烧伤皮肤并使皮肤老化，而皮肤产生黑色素来自我防御，因而使肤色加深。因此，在高原地区更需要加强对皮肤的护理。 男士皮肤护理：可用一些男士洁面产品。如皮肤较干，洁面后搽一些较滋润的护肤品（如传统的蚌壳油等；如皮肤较油，应加强对皮肤的清洁，洁面后搽一些轻爽补水的护肤品。男士也可用一些防晒产品； 女士皮肤护理：首先区分不同类型的皮肤，然后根据相应的皮肤类型，如干性、中性、油性、敏感性等选择不同的洁面、润肤产品护理皮肤，并选择适当的防晒产品。 含SPF15的防晒品大致可以起到2小时左右的防晒效果。 三、职业女性简易化妆法： （1）使用粉底对肤色进行调整。遮盖不均匀的肤色、斑点及瑕疵； （2）适当修饰眉型（可在闲暇时间先做），使你看起来更精神； （3）眼影、眼线：使眼部轮廓更好、目光自信、有神； （4）唇膏：使肤色更健康、时尚。 四、发型设计及头发、身体的护理 由中国是世界上最受欢迎的头发出口国想到的。 发型：公务人员的发型应自然、简洁，不过分夸张、怪异，发色自然，符合传统的审美标准； 头发：清洁健康、有光泽，气味清新； 面部：清爽、干净、皮肤护理良好。女士应化淡妆。 口腔：牙齿干净、无烟垢、牙垢，口腔气味清新。上班期间最好不吃有大蒜、洋葱、韭菜、生葱之类的食物，建议不抽或少抽烟，以避免口腔气味，让别人感觉不佳。 手部：定期修剪指甲，并打磨光滑。男士不留长指甲，女士指甲长度不超过指尖3毫米，并修饰整齐。冬天洗手之后涂一些润肤霜，以滋润手部并减少静电。 鼻孔：清洁、无过长鼻毛。 眉毛：修饰良好，无杂眉、连眉以及过长的眉毛。 耳朵：清洁、耳孔及耳弯无耳垢。 身体：干净，清新、无异味。 第三章 正式场合的着装与配饰 一、依据外表做出的几种判断 根据外表，如衣着、言谈、眼神、举止等，可以大致判断出一个人的经济水平、文化程度、可信程度、社会地位、老练程度、家庭教养情况、是不是成功人士、你的品行。 良好的对外交往形象涵盖的各个方面： 规范专业的穿着打扮 合乎时宜的言行举止； 适度优雅的社交礼仪。 二、着装原则及三个重要因素 着装应遵循TPO的原则，即根据时间、地点和场合来选择不同的服装与搭配； 着装是否得体，可从三个方面去分析：服装的色彩、面料和款式。三个因素都很重要，缺一不可。 如何驾驭服装的色彩? （1）最好将着装的色彩控制在三个以内； （2）整套着装的色彩相互协调。 （3）色彩搭配的几种方法： 同色搭配：如上下装采用相同色彩或相同面料； 同系搭配：着装中色彩不同，但为同一色系由深到浅的过渡，如棕色、浅驼色和米色搭配； 对比搭配：不同色彩搭配，且相互为色差最大的对比色，如红色与绿色，蓝色与橙色； 协调搭配：较协调的几种颜色搭配在一起，如黑白搭配，粉红与灰色搭配。 色彩选择建议：肤色较深的人不宜选择军绿色、 深褐色；浅色有扩张感，深色有收缩 感，职业装的上下装应有平衡感。 职业女性建议常备着装：白衬衣、黑色直筒裤、黑色西裙等，可与各种时尚、鲜艳的色彩搭配与组合。 四、男女士在正式场合的着装款式与面料 （1）款式：可穿西装或民族服装（如汉族女士可穿旗袍、男士可穿中山装，藏彝族朋友可 穿本民族服装） （2）面料：外套最好穿含较多天然成分的面料，如含80-90%羊毛和10-20%莱卡的面料，既有质地，又方便打理；衬衣可选择含80-90%的棉质成分，既透气吸汗，又穿着舒适。 五、女士正式场合着装（西装）及配饰 （1）图例示范 （2）配饰：可增加服装