IT项目管理——从理论到实践.docVIP

第一章 走进IT项目管理 本章知识要点 学习完本章后，应当掌握如下知识： （1）项目与项目管理的价值。 （2）项目与项目管理概念与特点。 （3）项目管理组织与项目管理知识体系。 （4）信息技术与信息化。 （5）IT项目特征、IT项目管理特点。 （6）软件项目与软件项目管理概念与特点。 案例1-1 企业信息化破茧之路 酝酿20年的IT项目管理雏形 项目管理是企业信息化的灵魂 项目管理与企业命运捆绑在一起 1.1 项目与项目管理的价值 项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体,对国家、企业、个人的发展都起到至关重要作用。（三峡工程） 项目管理水平的高低对项目的成败起到重要作用，对企业、个人整体的发展产生深远影响。 以科学有效的项目管理作为竞争武器，通过运用项目管理工具来有效进行管理，将为企业和个人创造最佳优势。 人们对项目和项目管理价值的认识将越来越深刻和具体，项目管理必将成为人类未来发展的主旋律。 1.1.1 项目的价值 通过日常工作来维持基本地运行； 通过项目来推进自身地发展和壮大。 项目是实现价值、成就事业的载体。 项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。 项目的价值来源于项目目标的完成，通过对项目的有效管理，可以为企业创造巨大的价值。 许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。 项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。 越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 1.2走进项目 项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。 项目已成为推动人类生产与进步的主要动力； 1.2.1 人类活动特点 自从有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个基本特点： 目的性：为了达到预期的目的而活动。 依存性：分工越来越细，依存越来越紧密 知识性：在实践与经验中学习，形成知识体系 人类活动的这些特点，回答了项目和项目管理实践与人类历史同样悠久的原因。 1.2.2 随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为两种类型： 作业（Operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。 项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。 项目与作业的区别，如下表所示： 1.2.3 项目的定义 国际项目管理协会 (International Project Management Association ，IPMA) 对项目的定义为：项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 英国项目管理协会（Association for Project Management，APM）对项目的定义为：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。 美国项目管理协会（Project Management Institution，PMI）对项目的定义为：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。 中国项目管理研究委员会（Project Management Research Committee，PMRC）对项目的定义为：项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。 1.2.4 项目的特征 项目作为一类特殊的活动具有以下特征（找工作）： 独特性：范围、时间、成本、质量目标 一次性：不存在完全相同的项目 整体性：不是一项项孤立活动的堆积 临时性：有规定的时间段 不确定性：目标的复杂性和可变性 多变性：资源需求动态、多变、不确定 主要发起人：提供资金 1.3 走进项目管理 “项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”，它说明了两个方面的内涵： 项目管理属于管理的大范畴； 项目管理的对象是项目。 要理解项目管理，必须先理解管理。 管理学是人类智慧的结晶，美国著名管理大师彼得·德鲁克说： 在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 1.3.1 管理的概念 管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个重要观点： 1）管理的目的是为了实现预期目标 2）管理的本质是协调 3）协调产生于社会组织中 4）协调的中心是人 5）协调的方法是多种多样性。 德鲁克还说