海尔品牌的内涵.docVIP

业界有句流行的说法：一流的企业做文化，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。让产品成为品牌，为品牌赋于文化，是所有知名企业的成功之道。 品牌的价值超越了产品本身，远不止物质层面，更在其所蕴含的文化内涵。品牌最核心的DNA是文化。它蕴涵着深刻的价值理念、情感表达、审美品位、生活情趣、个性修养等精神元素，它能带给消费者高层次的情感体验和高品位的精神慰藉，触动消费者的心灵深处，促使他们对品牌的认同。 品牌文化就是企业给消费者的心理感受和心理认同。品牌发展的最高境界就是向消费者传递品牌文化。目的是使消费者在消费产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。 与其说未来企业的竞争是品牌竞争，道不如说是文化竞争。美国国际营销大师菲利普?科特勒指出：“面对竞争激烈的市场，一个公司必须努力寻找能使它的产品差异化的特定方法，以赢得竞争优势。”在产品日益同质化的今天，企业越来越难以在价格、质量、渠道、促销等方面制造差异。惟有文化能赋予品牌独特的内涵和个性，增强了消费者对品牌的好感度和美誉度，以形成自身竞争优势。 品牌文化包含品牌精神、品牌传播和目标消费者等三个方面。其作用是打造品牌，传播品牌。目的是要对既定的目标消费者产生对品牌的认同，进而促进产品销售，提高市场占有份额。 一种产品或一个企业一旦被客户群体拥戴为品牌。那么，这个品牌一定能呈现出它独特的文化内涵，能够向人们展示良好的品牌形象，使人们在物质需求得到满足的同时，也能感受到文化品位和精神享受，从而形成独特的品牌优势。 品牌文化与产品目标消费群体有关。例如，七匹狼的品牌文化就是“狼道”----坚忍、执着、团结、不屈。这正符合现代男性所追求的精神风貌，将这种“狼文化”深入到企业经营理念中去，树立起独特的品牌形象。现代男性面临着巨人的社会压力，包括家庭责任、社会关系、事业成败等，所折射出来的精神正是“七匹狼”所刻画的品牌形象，使“七匹狼”品牌在消费者心中形成独特印象。 品牌文化在不同行业有不同体现。例如，星巴克主打都市白领，塑造了一种忙里偷闲、讲求情调和时尚、品位的咖啡文化。商用轿车则瞄准成功商业人士，体现的是一种成功者的风度、气质和坚强不屈的精神风貌。海尔“真诚到永远”，给人一种优质、真诚、高贵和负责的感觉。迪斯尼“让全世界开心起来”，它带给人们的将全部是快乐的回忆，无论什么时候。这些颇具特色的品牌文化，在消费者心目中树起了良好形象。 品牌文化一旦形成，就会成为全体员工的统一信念，并且得到消费者的认同和好感，具有稳定性和传承性，成为企业独特的精神财富和宝贵的无形资产。实践证明：在有限的市场容量和激烈的市场竞争中，市场占有率总是向品牌产品集中。任何一家优秀企业都是因为拥有品牌产品，掌握了市场主动权，从而在激烈的市场竞争中稳操胜券。而品牌文化则是保持品牌经久不衰的“秘笈”。这一点己经被越来越多的企业家们所认同。 《青岛日报》1版头条刊发题为《一个响遍世界的名字——海尔的品牌之路》的文章，文章中说：“迄今为止，海尔所有的成功，将最终归结为两个字：品牌。”文章从“海尔的名字叫‘梦想’、海尔的名字叫‘市场’、海尔的名字叫‘速度’、海尔的名字叫‘海尔’”几个方面对“海尔”品牌进行了详细的分析报道。 海尔文化是海尔人的价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔十八年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。? 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强，从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同，主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家和舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府收入MBA案例库。? 海尔文化的核心是创新。? 海尔文化分三个层次： ? 物质文化 ?制度行为文化 ?精神文化? 海尔精神: 敬业报国 追求卓越? 海尔作风: 迅速反应 马上行动?海尔员工人手一本《海尔企业文化手册》，仔细读一读这本充满著时代内涵的海尔“全书”，可以体会到东方文化的亲情与和睦，也能体会出其中融进的西方先进管理经验与思想。海尔企业文化分三个层次，最外层是物质文化，看得见，摸得著；中间层是制度行为文化，如规章制度等；最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。制度的东西可以学，但创新却无法模仿。海尔的科研人员平均每个工作日开发1.3个新产品，每个工作日申请2.5项专利，是中国企业中获专利数量最多的企业。海尔文化的这种创新，就是要最大限度地给每一