工商银行大堂经理实习报告3000字文档.docVIP

建设银行实习报告2011年7月5日到7月25日在中国建设银行驻马店西支行营业室进行了为期20天的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。 实习单位简介：中国建设银行股份有限公司（上交所：601939,港交所：0939），简称建行，中国大陆四大国有商业银行之一，是中国内地规模第二大的银行。它是香港中资金融股的七行五保之一。截止到2010年11月底，全行总资产规模已达105790亿元人民币。建行总部设在北京，成立于1979年8月，原名中国人民建设银行，1996年3月26日，更为现名并启用现在的行徽。作为国家专业银行，主要经办国家基本建设拨款，管理和监督使用国家计划确定的基本建设资金。中国建设银行是首间以全流通形式在香港上市的中国国有商业银行，同时是首间在中国大陆登记的公司成为恒生指数成份股。???二、 实习内容:??学习相应理论基础知识及银行相关各种文件??? 在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、、客户经理的纽带因此首先就得学习柜面相关知识才能更好的解答客户问题引导客户办理相关业务维持大秩序减轻柜员的工作量提高整体服务效率柜面相关知识主要有