组织结构四-徐南丽教授研究室-weebly.ppt

敬 請 指 教 Thanks 組 織 氣 候 4.風 險（五項）：代表一人感到服務機 構及工作上所具有之風險及挑戰性之程度。 5.人 情（五項）：代表一人感到工作團體中 人員間一般融洽之程度。 6.支 持（五項）：代表一人在團體中感到上 級及同僚間在工作上互相協助之程度。 組 織 氣 候 7.標 準（六項）：代表一人對於組織目 標及績效標準之重要性程度之看法。 8.衝 突（四項）：代表一人所感到經理 及其他人員願意聽取不同意見之程度。 9.認 同（Identity）（四項）：代表一 人對於所服務之組織具有隸屬感程度。 (六)組 織 動 態 由於行政現象錯綜複雜，所以處理也特別困難。他們特別重視機關中人員的心理與人員交互行為的因素，這些因素就牽涉到「團體」（Group），更與組織的動態面有不可分離的關係。 組織衝突行為 1.衝突的定義及要素 2.組織衝突的原因 3.組織的個人衝突 1.衝突的定義及要素 政治學家對衝突一詞的界定是： 『人類為了達到不同的目標與滿足相對的利益所形成的某種形式的鬥爭』 2.組織衝突的原因 (1)建立王國 (2)背景不同 (3)不同的團體意識 3.組織的個人衝突 (1)個人角色衝突 (2)個人目標衝突 (七)組 織 發 展 組織發展的策略與方法： 1.發展個人 2.發展團體 3.發展組織 1.發 展 個 人 發展個人技術與態度的訓練方法，已經有許多項目，包括在職訓練計畫、工作輪調、豐富化及技術研討會等。 2.發 展 團 體 如何使團體之中消除隔閡增進了解，進而使之彼此合作，相輔相成，以完成組織的使命，乃是組織中有關發展團體的主要目的。 發 展 團 體 (1)團體的建立（Team Building） (2)增進小團體的關係法 發 展 團 體 (1)團體的建立（Team Building） 乃是經由組織各種不同的團隊來完成其 目標，許多活動的推展和問題的解決， 不是單憑個人所能為力的，在適當的情 況下，由群體的力量來處理事物，總是 較易獲得其效益。 發 展 團 體 (1)團體的建立（Team Building） 團隊建立的方法： ? 利用團體會議 ? 應用委員會型態。 發 展 團 體 (2)增進小團體的關係法 團體與團體的衝突，在今日龐大而複雜 的組織中是不可避免的現象，而管理的 目的就在消除此一衝突，並進而轉化為 建設性的力量。 3.發 展 組 織 組織發展不但是將不同的個人及團體發展的技術做整合的運用，也包含整體組織發展的方法與技術。 發 展 組 織 (1)團體間的討論（Inter-group discussion） (2)組織協調會議 （Organizing confrontation meeting） (3)組織內部組織發展人才之培養 發 展 組 織 (1)團體間的討論(Intergroup discussion) 雖然有時團體之間的競爭，能使組織 的效能增進，但彼此競爭的結果，易於演 成衝突現象，互相猜忌，形成組織內部 的緊張氣氛，往往不利於組織的解決與 實施共同的工作。 發 展 組 織 白卡德認為組織發展策略是基於兩項基本假設： ? 組織的中樞是團隊，因此變動的基本單位是 團隊，而非個人。 ? 有關變動的目標，是在謀求減低組織各部門 之間不當的競爭，和發展更為合作的環境。 發 展 組 織 (2)組織協調會議 組織協調會議這種技術，通常只有管理人員 和幕僚人員參加，他主要是把整個管理系統 的人員召集在一起，在短時間內從事計畫和 設定先後秩序，以實施重要的組織變遷。 發 展 組 織 (3)組織內部組織發展人才之培養： 許多組織其內部缺乏組織發展人才，而 須藉助於組織外部的顧問人員。但是發 展僅憑外部的顧問人員推動，畢竟不屬 於組織內部的人力資源，而且太依賴外 來的專家，很可能難以和組織份子建立 融洽的關係。 (八).組織結果 由上述7大組織看結果 (八)、組 織 結 果 (一)組織理論 (二)組織目標 (三)組織結構 (四)組織類型 (五)組織氣候 (六)組織動態 (七)組織發展 (八)組織結果 組織發展有賴競爭、合作與協調 三、結 論 無組織結構，個人就如工作於渾沌的環境中。因此，組織結構乃是一個促進秩序及加強生產力的工具。 結 論