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现金库存管理 第一步：搜集客户源的素材第二步：分类和筛选 【案例】民生银行的客户方略【案例】营销中的盲点 【警示录】从西边升起的太阳  投之桃李，报之以琼瑶――客户经理对称营销技 营销部门负责人营销技巧 作首席客户经理的代言人 直接参与客户经理的营销活动 搜集客户需求 管理客户经理队伍 负责协调内部营销关系 参与管理层决策研讨 投之桃李，报之以琼瑶――客户经理对称营销技 普通客户经理的营销技巧 搜集客户信息资料，建立和丰富数据库 深入开展市场调查和调研，敏锐地发现市场 与客户进行沟通和交流，建立和维护客户与 银行间的长期关系 负责客户的咨询，多熟悉金融知识和业务操 作技能 为客户提供优质服务 关注客户动态 做客户的金融或财务顾问，帮助客户解决业务、 财务或其他问题 经常根据客户的需求，提出产品和服务创新的 方案 注重个人修养，营销先做人 投之桃李，报之以琼瑶――客户经理对称营销技 职级对称营销技巧 实行客户经理系列职务标准 让客户经理享受一定级别的待遇 鼓励客户经理参与各类考试 鼓励客户发挥个人特长 投之桃李，报之以琼瑶――客户经理对称营销技 形式对称营销技巧 按照客户的偏好开展营销活动 按照客户的性别开展营销活动 根据客户的规模开展营销活动 寻找恰当的时间开展营销活动 根据客户的性格开展营销