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第12章 软件项目的计划和成本估计 本章主要内容 软件开发项目的特点； 项目计划目的与作用； 项目计划制定的原则、内容、编制过 程及项目计划内容确定； 成本估算的方法和经验模型； 进度安排的制定过程及方法； 第12章 软件项目的计划和成本估计 教学要求 本章主要讲述软件项目管理的相关概念及方法措施，教学中可结合软件项目的实际开发管理进行讲述。本章难点是软件项目计划的编制和成本估算。要求了解软件开发项目的特点，软件项目计划目的和作用，成本估算的经验模型，进度安排的方法。 第12章 软件项目的计划和成本估计 12.1软件的目标与项目计划 12.2 成本估算 12.3 进度计划 12.1软件的目标与项目计划 12.1.1软件开发项目的特点 与其他类型项目的共同点：项目成功与否不仅取决于项目过程中所采用的技术方法工具，还取决于项目管理的水平，特别是计划与控制的水平。 12.1.1软件开发项目的特点 与其他类型项目的不同点： (1) 软件产品和其他产品不同，软件产品是一种“逻辑”产品，是无形的，没有物理属性的，看不见、摸不着、难以理解。 (2) 需求难以明确且频繁变更：由于用户的成熟度或责任心的原因，用户开始无法给出明确的需求。在开发过程中，需求可能要经常修改，因此需要经常地修改程序与文档。 (3) 难以在早期发现问题：需求不明确，加上后期修改可能没有进行全局性的考虑，产生的问题难以从早期的文档中直观地发现，需要等系统设计出来后才会发现。 (4) 项目成员对文档的重视不够，符合用户需求的高质量软件，需要依赖于大量准确规范的文档编辑工作，但项目组成员对他并不感兴趣，很少愿意认真去做，因而直接影响了软件的质量。 (5) 劳动密集型＋智力密集型：软件开发过程需要大量高强度的脑力劳动，并且都是手工劳动，这些劳动非常细致、高度复杂、容易出错，质量难以用简单的度量来衡量，使得软件的正确性难以保证。对于不深入地掌握软件工程知识或缺乏软件开发实践经验的人员，是难以做好软件开发项目管理工作的。 12.1.2项目计划目的与作用 根据软件能力成熟度模型（简称CMM）集成CMMI，软件开发项目计划的目的是：建立和维护定义项目活动的计划。项目计划属于CMMI的第2级，其过程域包括开发项目计划、与相关人员交流、获取对计划的承诺、维护计划。 1. 项目计划的目标 (1) 项目计划的第一个目标：建立估计值，即建立和维护项目计划因素的估计值。 1. 项目计划的目标 (2) 项目计划的第二个目标：开发项目计划文档，即文档化项目计划，维护项目计划，并以此作为项目管理的基线。 (3) 项目计划的第三个目标：获得并维持所有项目干系人对项目的承诺。 项目计划是项目实施的基础。 任何项目计划都是为了解决三个问题： ? 确定项目目标； ? 确定为了达成项目目标的各项行动的顺序和时间； ? 确定项目中每项行动所需要的资源。 所以制定项目计划就是在明确项目目标的基础上，确定项目行动方案，分配相关资源的项目综合管理过程，就是通过对历史的、当前的、项目或组织内部的和项目或组织外部的有关信息进行分析和评价，对项目生命周期过程中可能的发展进行评估、预测，对新项目实施工作进行的各项活动做出尽可能周密的安排，最终形成一个所有项目干系人认可的、约定项目各项活动、作为项目实施工作基础的文件——项目计划。项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内，用尽可能低的成本达到尽可能高的项目质量要求。在制定项目计划过程中必须明确五个基本问题：做什么、如何做、何时做、谁去做、需要多少资源。 2. 项目计划的作用 (1) 确定完成项目目标所需的各项任务范围，落实责任，制定各项任务的时间表，明确各项任务所需的人力、物力、财力； (2) 确定项目的工作规范，遵循的标准，成为项目实施的依据和指南； (3) 明确项目组各成员及其工作责任范围以及相应的职权；使项目组成员明确自己的工作目标、工作方法、工作途径、工作期限要求； (4) 保证项目进行过程中项目组成员和项目干系人之间的交流、沟通与协作，使得项目各项工作协调一致，增加客户满意度； (5) 为项目的跟踪控制提供基础。 (6) 项目计划在项目中起到承上启下的作用，计划批准后应当作为项目的工作指南。 12.1.3项目计划制定的原则 （1）目的性 （2）系统相关性 （3）经济性 （4）动态性 12.1.4项目计划的内容 1. 项目范围说明 2. 项目进度计划3. 项目质量计划 4. 项目资源计划 5. 项目沟通计划 6. 风险对策计划 7. 项目采购计划 8. 变更控制、配置管理计划 12.1.5项目计划编制过程 软件开发项目计划不可