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医院等级评审公共部分应知应会测试题（一） 科室 姓名 职务 一、填空题（每空1分 共15分） 1、我院的院训是： 、 、 、 。 2、我院的服务宗旨是: 、 。 3、我院的办院方略是： 、 、 、 。 4、“三好一满意”的内涵是： 、 、 、 。 5、贵州省人民医院创立于 年。 二、单选题（每题2分 共10分） 1、我院十二五规划的愿景目标是： A、建设省内领先、西南一流、全国有一定影响，适应人民群众健康需要的现代化大型综合性医院。 B、建成省内领先、西南一流、全国先进、群众满意、适应人民群众健康需求的现代化大型综合性医院。 C、通过三级综合医院评审。 2、对我院投诉管理部门、接待时间、联系方式表述正确的是： A、工作日：职业道德办5937094；非工作日：行政值班室5935546 B、工作日：医务处5937684；非工作日：行政值班室5935546 C、工作日：纪检监察室5937984；非工作日：行政值班室5935546 3、关于PDCA循环原理P即D即，