市场调研报告...doc

市场调研报告 ——洗衣粉消费行为分析 学 生 姓 名 吴明凯 班级、学号 1011322 10 指 导 教 师 张云 2011年12月 目录 前言.................................................3 二、调研背景………………………….3 三、调研目的………………………….3 四、调研过程………………………….4 五、调查问卷………………………….5 六、洗衣粉消费行为分析………….....6 1、基本描述分析................................................6 品牌忠诚度分析............................................6 3、购买场所影响因素分析................................7 品牌市场占有量分析....................................8 信息了解渠道分析........................................9 6、选购功能分析……………………...……....10 7、每学期洗衣粉消费金额分析.......................11 8、替代品分析………………………………...11 七、结论建议.........................................12 一、前言 本次调研的目的是了解理工大学生洗衣粉的消费行为。为了从专业的角度深入调研，在确定调研目的之后，我们通过市场调研，得到许多有关大学生洗衣粉消费的有用信息，并以此为基础，制定了一份调查问卷作为资料收集的工具。为了保证调研的有效性和把误差控制在可接受的范围内，我们仔细的制定了抽样计划，在抽样方案的指导下，我们按合理比例进行了问卷调查，为了充分保证了样本的合理性，我们扩大发放了230份有效问卷，回收了210份有效问卷，并对这210份有效问卷进行数据整理和数据分析。结果验证了我们的一些假设，比如：消费者对于洗衣粉的品牌没有明显忠诚；性别对购买场所的选择上是否有显著性的影响；性别对购买洗衣粉功能的选择上没有显著性影响。我们将在报告的正文部分讨论这次调研的结果和某些支持性建议。 二、调研背景： 近年来洗涤用品市场竞争激烈，国内外品牌开始利用各种手段抢夺市场份额，在国内品牌的市场份额步步高升的同时，国际品牌在市场上份额不断缩水。面对不断同质化的洗衣粉产品，和不断推陈出新的洗涤用品，大学生消费者对于洗衣粉产品的功能有什么要求，在多种洗涤产品中如何选择，面对越来越多的品牌，大学生是否有品牌忠诚，洗衣粉的市场份额的变化趋势是什么，市场还有多少发展空间，这些问题的解决对于企业解决生存问题，扩展市场份额培育市场，制定发展战略都是不可或缺的步骤，也是我们调研的目的所在。为了真实地了解洗衣粉在学校的市场状况及学生的消费行为，我们开展了此项调研，并通过对大学生基本情况及消费行为的统计分析，对上述问题做出了一个客观的结论性判断。 三、调研目的： 本次调研旨在通过分析大学生的洗衣粉消费行为，了解洗衣粉市场的基本情况。我们意图了解的核心问题是： 1、消费者对洗衣粉的品牌忠诚度情况； 2、消费者平均每学期在洗衣粉上的消费金额及其影响因素； 3、洗涤用品的市场变化趋势，及替代品情况；如：生源、性别与各替代品 适用交叉情况等。 四、调研过程 （一）调查对象： 本次调查确定调查对象为理工大学的所有在校学生，调查单位为每一位洗衣粉使用者。我们从理工大学总人数中选取1%学生作为样本。 （二）二手资料收集： 我们通过在沃尔玛、恒客隆、家乐福等多家超市的现场观察收集了大量洗衣粉消费的二手资料，包括品牌、价格、功能特征、包装规格等信息。并查看了2011年洗衣粉行业的调查报告。 （三）定性调研 我们分别按照一定的比例采取目标抽样法抽取一定的调查对象进行了一定范围的调查，通过简单的市场调查问卷，了解消费者心中有关洗衣粉的信息，对消费者行为，品牌忠诚度、消费者感知等有了一定的了解。 （四）问卷设计与试调研： 我们结合所收集的二手资料和调查得来的信息，通过分析不断修改问卷，最终的问卷分品牌、功能、购买行为、满意度等方面。各题均采用选择式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选项中作出相应的选择。并按一定的比例进行了有效的试调研。 （五）样本有效性检验 根据样本分配表中的数据及调查人员对被调查者的初步筛选进行调查，将问卷比例下放到各楼层，原则上，一间宿舍只作一份问卷，如果同时有更多的学生愿意填写问卷，则在他们的问卷做上标记，以备后期筛选。 检查