杭州社保网上办事操作手册201004(单位).doc

用人单位网上办事操作手册 (用人单位) 一、概 述 2 二、用户认证 3 三、网上应用系统 5 1、用户登陆 5 2、信息查询 8 3、业务经办 24 4、办事进度查询 34 一、概 述 杭州市社会保险管理服务局从2007年以来以方便企业办事、提高办事效率为出发点，通过杭州市劳动保障局的信息平台，大力推广网上办事系统。目前，在2009年开始启用的网上办事新系统中，所有经办及查询项目已经达到39项，开通单位数超出11000家。通过广泛听取各经办单位的意见，为网上办事系统的后期建设打下了良好的基础。 二、用户认证 【功能说明】 为符合条件的单位或者个人建立网上办事用户 【办理条件】 个人持身份证到各受理点办理，并填写《杭州市劳动保障个人网上办事申请单》 企业和民办非企业单位经办人携带组织机构统一代号证书、工商营业执照原件及复印件、批准成立证件或其他核准执业文件以及经办人身份证原件和复印件，并填写《杭州市劳动和社会保障网上业务办理协议》。 机关事业单位经办人携带组织机构统一代号证书、单位批准成立文件、《事业法人证书》或其他核准职业证书，以及经办人身份证原件和复印件，并填写《杭州市劳动和社会保障网上业务办理协议》。 【受理说明】 劳动系统各办事窗口均可受理，资料齐全即可办理。 各经办窗口办理后打印回执单，单位经办人或个人凭回执单内容即可登陆劳动保障信息网。 网上应用系统 网上办事的具体操作流程为：经办人员通过互联网登录到杭州市劳动保障网进入社保网上办事系统，选择需要办理的业务，录入（或批量导入）相关数据。社保工作人员接收到外网业务数据后，对数据进行审核，并将审核结果返回。经办人员可以通过网上办事系统查询其申报业务的进度和内网审核结果，如审核不通过，则对不合格数据进行重新上报；如审核通过，则根据需要，携相关证件和材料到杭州市社保局完成后续业务。 1、用户登陆 【功能说明】 用户登录包括个人和单位的登录功能。登录时需要输入用户名和口令，选择登陆方式以及单位用户或者是个人用户。 【操作描述】 第一步：打开IE，在地址栏中输入/，回车进入网上办事系统： 第二步：在劳动保障信息网首页点击“网上办事”，进入网上办事主界面如图： 第三步：进入办事系统。此处有两种方式可以操作 先登录，后选择办事项目。 在主界面左上部录入用户名、口令，点击登录。 选择需要办理的办事项目，鼠标点击后直接进入系统进行办理。 先选择办事项目，然后登录。 在主界面上选择需要办理的办事项目，鼠标点击后将弹出用户及密码录入界面。 录入用户名及口令后，点击确定将进入系统并打开所选择的办事项目。 【补充说明】 根据用户，以及管理员赋予该用户的权限，进入相对应的子系统，并能浏览、操作相对应的业务模块。 【常见错误说明】 没有该用户，管理员没有添加该用户。 密码错误，找管理员重新设置密码。 密码遗忘，找管理员重新设置密码。 2、信息查询 2.1单位基本信息查询 【功能说明】 本模块显示的内容为登陆到系统中的单位用户的相应基本信息。 【界面图示】 2.2参保职工名单查询 【功能说明】 本模块显示的内容为登陆到系统中的单位用户下参保职工名单信息。 【界面图示】 2.3社保应付信息查询 【功能说明】 本模块显示的内容为登陆到系统中的单位社保应付信息。 【操作描述】 第一步，录入结算期，默认为当前年月，点击【查询】按钮，查看不同结算期的数据。 第二步，点击各栏目后面的数据内容，则弹出相应费用的详细页面，如图 2.4养老支付明细查询 【功能说明】 本模块显示的内容为登陆到系统中的单位养老待遇支付费用及明细信息。 【操作描述】 录入结算期，默认为当前年月，点击【查询】按钮，查看不同结算期的数据。 2.5生育支付明细查询 【功能说明】 本模块显示的内容为登陆到系统中的单位生育保险待遇支付费用及明细信息。 【操作描述】 第一步：录入结算期，默认为当前年月，点击【查询】按钮，查看不同结算期的数据。 第二步：点击数字合计费用，查看所选行的数据明细信息 输入查询条件可以将信息定位到需要查看符合条件的数据 2.6工伤支付明细查询 【功能说明】 本模块显示的内容为登陆到系统中的单位工伤保险待遇支付费用及明细信息。 【操作描述】 第一步：录入结算期，默认为当前年月，点击【查询】按钮，查看不同结算期的数据。 第二步：点击数字合计费用，查看所选行的数据明细信息。 输入查询条件可以将信息定位到需要查看符合条件的数据 2.7个人养老帐户查询 【功能说明】 本模块显示的内容为登陆到系统中的单位参保人员的养老帐户信息。 【操作描述】 第一步，录入身份证号，姓名，年度，点击【查询】按钮，查看不同条件