竞品分析报告张昊宇.docx

背景行业背景2016年我国零售百强企业实现销售额4.82万亿元，同比增长18.5％，增幅较2015年同期下滑3.9个百分点，高于社会消费品零售总额增速8.1个百分点。就零售百强企业的整体发展趋势而言，电商增速明显放缓，零售实体店小幅回升。但电商依然保持较快增长，只是增速有所放缓。百强中6家电商的销售规模达到2.47万亿元，同比增长34.2％，占百强整体销售的比重为51.2％，与此同时，零售百强企业中的实体零售企业增速则略有提升。2016年，零售百强中88家实体零售企业销售规模达到1.81万亿元，同比增长4.0％，比2015年加快0.8个百分点，销售规模占百强整体销售的比重为37.6％，88家实体店零售企业对百强零售企业整体销售增长的贡献率为9.7％。就业态而言，2016年，专业店和购物中心销售增长较快，以这两种业态为主的百强企业同比增速分别为13.1％和9.2％，百货和超市增速相对缓慢，分别为3.3％和3.7％。2016年是电商与实体合作落地的一年，如天猫与银泰商业集团达成战略合作，共同探索线上线下O2O融合发展;京东到家牵手欧尚合作商超O2O，力推 “百万便利店”项目，还在线下开设了“京东母婴体验店”。产品概述我司计划以华元欢乐城为依托，开发应用于欢乐城大场景的微信公众号，包含顾客停车收费、排队取号，论坛以及商家缴纳费用、活动报名和商场地图系统等功能。让顾客人未到、心先至，让管理人员更加方便地与商家合作。竞品对象产品直接竞争者宝龙滴滴卡喵街飞凡产品间接竞争者美团竞品分析竞品选择选择飞凡、喵街、宝龙滴滴卡。飞凡作为万达旗下的智慧生活应用，资本雄厚，用户多，潜力大。喵街作为阿里旗下的提升逛街商场服务的产品，背景深，知名度高。我去宝龙广场进行了实地调研，故而将宝龙滴滴卡也放在内。应用数据IOS端:宝龙滴滴卡近三个月下载量喵街近三个月下载量飞凡近三个月下载量Android端:从下载量上来看宝龙滴滴卡远远落后于喵街和飞凡，飞凡的下载量最高，且远远超过喵街。主要功能宝龙滴滴卡:停车，看店铺，排队（与美味不用等合作），问一问（与客服沟通），投诉。飞凡:电影购物美食，优惠券，停车，飞凡通（卡）存入取出现金，医疗、理财。喵街:停车，找优惠，用户社区，室内地图，付款，找店进入查看商品详情。交互和体验宝龙滴滴卡首页飞凡首页喵街首页宝龙滴滴卡交互风格为直来直去，将屏幕分为几块，大块式的图片和按键显得简单粗暴，易于操作的同时暴露了自己功能少，服务少，体验差的弱点。飞凡采用上下两选项卡的设计风格，因为其功能多，体量大，页面略显繁琐，功能划分详细明了，界面算是比较友好。因为应用内有诸多商城，每个商城能做的事也不相同，喵街将商城的功能按钮内置于页面中间，不同商城按钮也不同，思路独特，但操作难度可能略大于飞凡和滴滴卡。商业模式喵街：根据消费者心理以及“喵街”的战略目的可知，“喵街”能够满足用户的三方面需求，就是如何买到最心仪的产品、如何快捷方便买到产品、如何实惠便宜买到产品。所以接下来我将对有着三方面需求的目标人群分析其价值主张。如何精准买到产品（1）女性（频次高，无目的）——根据阿里产品的相关数据，对用户进行分析加上用户当下的地理位置、以及在“喵街”应用中的使用痕迹，来匹配最适合该用户的商场及品牌信息，并进行推送。（2）男性（频次低，目的性强）——“有料”中其他用户的推荐。如何快捷买到产品（1）女性（频次高，无目的）——关注，停车管理系统，预约排号（2）男性（频次低，目的性强）——停车管理系统，室内地图导航，预约排号如何实惠买到产品非高收入人士群体——积分体系，即时优惠，金融产品飞凡:是“场”的智能化。简单来说，将用户以往在线下消费中所不爽的体验，变得更加透明、可交互，这涉及到场内商铺导航、智能停车服务、就餐排队提醒等诸多方面。　　比如，目前在北京通州万达广州已经实现了类似功能，用户通过手机中的飞凡APP，可以实时进行店铺导航，提前查询空车位，就餐也无需干坐着排队等，这种便捷是传统的非智能化卖场所无法提供的。（2）是做好会员制服务。美国零售商Costco已经证明了在实物消费领域，会员制服务对消费者的诱惑力，但在体验式消费领域，目前至少在国内还没有一家做到完全领跑。　　实际上，大部分人都在盯着万达，因为它提出了一个“大会员”与“通用积分联盟”的构想。这两个项目关联性较强，大会员本身做的事情是用户身份的识别与打通，做好用户行为画像，而通用积分联盟最简单的理解就是用户在万达平台上的钱包。　　做好了会员画像，就意味着万达可以对用户进行更为精准的促销推送，可以提升消费频次，由此累积会员积分，而万达的通用积分联盟又可以将积分变成可以再次消费的凭证，比如现金抵用、停车消费、深度折扣等，甚至进一步推出互联网理财业务。　　（3）是做大数据、未来支付来提供运营支撑。　　要实现