让业务的FirstMile变得更智能化-Kofax.PDFVIP

™ 让业务的 First Mile 变得更智能化 这是一个客户至上的时代。当今的客户越来越精明，彼此 竞争中脱颖而出的根本因素。同时这还将开启客户终生品 间的联系紧密，充分掌握了主动权。他们追求易用性、直 牌忠诚度的旅程。困难的是大部分初始的信息密集型流程 观的自助服务和快速响应时间。他们需要双向协作和流程 均需手动完成，整个流程复杂、耗时且易出错，从而导致 可视性，同时也希望随时随地都能够使用任一设备处理业 客户体验不理想。一贯地保持现状对业务来说是相当危险 务。如果无法满足他们的上述要求，他们很有可能通过一 的。能够让 First Mile 更加智能化的企业和组织必将能够 个简单的滑动或点击动作就离你而去，另寻其他公司。 在这一客户至上的时代中占据显著的竞争优势。 不论是开立新账户，申请贷款，提出索赔还是处理入院手 续，客户交互业务中的关键性 First MileTM 便是决定能否从 大幅度提高客户响应能力 提供更高水平的服务… 获取竞争优势… 更好地管理和增长业务… 同时还可降低成本。 每个企业和组织都有其特订的业务流程和 要求。通过以全球范围内的客户为基础， 运用行业市场的深入专业知识，Kofax 可为 您的企业提供良好的解决方案。 金融服务 医疗 医疗机构在降低成本和改善医疗质量方面面临 银行、信用合作社和其他金融机构都希望提高流动 一系列挑战。Kofax 能够安全采集病人和金融数据， 性，恢复投资者信心，增加客户维系，拥有更多竞 并将其转换成可操作的信息，以将其安全地发送至 争优势，解决法规遵从性问题。Kofax 确保这些机构 医护点。医疗机构可采集和处理不同类型的文档， 能够降低流程处理成本，改善客户服务质量，实现 包括入院手续、索赔、EOB 表单、发票、报告、 核心流程法规遵从性。 图表、核磁共振成像 (MRI)、心电图 (EKG) 和 X 射 保险 线。 随着收入下降、索赔增加以及随之而来的欺诈风 政府 险，保险公司若要取得竞争优势并得以发展，则必 面对前所未有的竞争需求和服务扩展需要，政府部 须掌握有关客户、保单、风险和索赔的最准确以及 门需要提供更优质的服务，并符合隐私和环保法规 最新信息。Kofax 有助于简化企业单位信息流和业务 要求，与此同时还需控制成本。Kofax 有助于政府机 流程，降低成本和风险，提高销售效率，改善客户 构提高业务处理效率，改善案件管理能力，降低成 服务，以及实现法规遵从性。 本和纸张使用量，改善服务，变得更环保。 转换和简化实时以及信息密集型客户交互的 First Mile 不论业务关键性的客户交互在何时何地以何种形式发生，Kofax 软件都能够对其进行简化。Kofax 软件能够随时采集、提取和完 善来自任何源头的信息，并立即将其插入业务流程中的任一位