分店管理中心岗位职责说明.docVIP

市场部（分店）管理中心作业指导书 1、目的：规范员工工作职责及流程 2、适用范围：分店管理中心及所属分店员工； 3、岗位人员：主任、助理、文宣专员、策划专员；店长、店长助理、客服专员、销售专员； 4、组织架构图： 5、岗位职责内容简述： 中心主任, 分店人员的招聘、面试、入职、培训、考核等人事管理职责，以及储备干部的培养； 分店月度销售和会员招募任务的制定和下发，以及任务考核方案的制定及通知； 分店日常事务的稽核与审查工作，包括财务现金管理、活动方案策划和执行，各项工作的协调沟通； 分店新店址的初步评估与设立方案，以及考察、分析和上传事宜； 本中心人员架构的建设和管理，各项工作的规范，以及人员招聘、培训、考评； 助 理 协助处理分店上交各种文件资料的存档，管理中心制定的工作方案和计划的下达； 负责分店营业销售数据的整理、统计、上报主管、存档记录； 统计分店的进出货，请购、订货、以及协调仓库对分店的发货事宜； 整理、统计分店的费用报销事宜，以及协调财务对分店的报销管理； 文宣专员 负责店面的形象管理标准化、商品陈列展示标准化、店内外宣传单页，POP，展架，海报等宣传的设计和制定； 店内员工形象标准化、员工服务形象标准化； 店面管理的标准化：店面安全、控制区域（如仓库等区域）、商品摆放、展架设计等等； 策划专员 分店宣传活动方案的标准化设计，以及活动方案的策划和拓展，定案后的执行； 分店活动方案的执行监督和检查，以及执行过程中的工作指导； 分店活动方案执行后活动点销售数据分析，以及本次活动的成本与利润核算汇报和总结。 针对活动特点予以商品部设计组期刊杂志的设计提供可行性的活动方案及活动构思内容，积极配合设计组的期刊内容的活动设计部分； 店 长 统筹管理店内店外各项事务，店内物品及资产的维护和安全工作； 负责新店的选址、考察、调查、分析，以及营业前的装修等准备工作； 负责门店的人员规划管理、储备干部的培养、以及门店员工的面试、培训、考核及指导；门店离职人员的工作移交及离职面谈事宜； 监督门店员工各项公司制度的贯彻执行，如考勤、流程等等； 负责公司下达门店的任务达成，以及周、月、年度工作计划的制定和执行，以及活动宣传和销售策划方案的制定，带领门店员工完成公司下达门店的任务； 利用公司各项资源，扩大及深入公司在本地区的形象和经营水平。 店长助理 店长担当工作，即：门店店长不在岗期间，店长助理担当店长工作； 协助店长处理店内各项事务，销售数据报表的统计和分析； 负责店内财务的收入与支出工作，制做相应的现金日报表，以及税务登记和申报工作事宜； 负责门店库存的管理，请购、订货，针对仓库的盘点工作，以及门店的出、入库管理； 有义务协助门店其他员工在户外的活动策划和开展； 客服专员 负责门店内会员服务工作，会员信息的整理、汇总、统计和分析及上传； 负责会员订货的送货、售后问题处理； 负责门店在周、月度内的会员回访，制做详细的回访工作计划和报表； 有义务协助门店其他员工在户外的活动策划和开展； 销售专员 负责店内、店外的销售和会员招募任务的达成； 具体策划门店会员招募活动的方案，活动点和活动途径的联系、洽谈、确定和扩展，以及对活动成本的控制和统计分析； 6、作业流程简述： 一、数据统计流程； 每天督促门店按公司规定的时间及时上交销售、请购、订货、库存盘点表、财务相关报表； 接到门店上交的数据，第一时间交与分店管理中心主管签字确认； 将分店管理中心主管签字确认的数据报表传达至相关部门主管审核签字； 将部门主管签字审核后的报表做电子档以及复印件的记录和存档； 存档后传达报表至相关部门主管处； 数据统计流程图示： 二、请购流程: 说明： 1、当门店的实际库存数低于门店所定安全库存数时，仓库即进行请购； 2、请购的标准：低于安全库存的数量，为门店库存备货的请购数量；超出数量总部不予批准发货； 3、每周三、四分店仓库向总部传真请购单据； 门店仓库填写请购申请(附带门店安全库存表），包括商品名称及规格、单位、数量、单价、总价、用途及备注、填表日期、申请单位、使用日期、填表人姓名等 仓库将填写完整的请购单交给店长，店长确认单据填写规范、无误，并对照门店实际库存做出签字确认； 门店仓库接到店长签字确认后的请购单，传真至总部分店中心处，并电话确认单据已收到，仓库留底存档； 分店中心助理收到请购单仔细查看后交给中心主任签字确认；之后再交给本部门主管签字审核； 接到由本部门主管签字审核后的请购单，助理做好相关电子档和复印件记录及存档； 助理递交至相关部门主管签字确认后，由相关部门的人员交与仓库签字后备货发货，并复印件各部门存档； 助理应在发货未完成之前随