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目录 一、仪表礼仪 二、形体礼仪 三、语言礼仪 四、办公室礼仪 五、商务公关礼仪 一、仪表礼仪 仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰、风度等。 (姿态单列为形体礼仪，第2大部分，在这里只讲服饰和仪 容2部分) 1、仪表礼仪 2、仪容礼仪 1仪表礼仪(A总体要求) 着装原则：TPO原则，要求人们在着装时以TPO三项因素为准。 时间(Time)、地点(Place)、场合(Occasion) ? 着装总体要求：要平整、干净。 如有统一的工作装，要着工作装；如无统一的工作装，着装要端庄大方，符合职场要求。 夏装：衬衣领口开一个扣，第二个扣要扣上(修理人员)；长袖衬衣袖口要扣好；上衣统一扎在裤内(女士上衣收腰的可在外)，男士腰带要统一扎在腰际，不准扎在腰部以下；鞋子要清洁无破损。 夏装禁忌：女士不能穿无袖衫、吊带衫、露脐装等，不能穿超短裙、低腰裤、长到脚踝裙等；男士不能穿两根筋背心、老头衫，不能穿短裤等。均不能穿拖鞋，不能赤脚穿凉鞋；夏装要天天换洗，服装和身体不能有异味。 2、仪容礼仪 仪容：指一个人的容貌，包括头部和手部，仪容是天生的，但可以通