深圳RITO朗图华孚品牌规划及VI提案ppt.pptVIP

2、朗图客户服务原则 客户是合作伙伴，长期合作，共同发展； 公司高层垂直管理华孚客户服务工作； 专案客户服务组提供随时随地联络与专业服务； 具有服务国际客户经验的专业人才负责专案指导； 策略、创意、 文案、设计、调研等系统策划工具， 确保广告投资与回报； 国际性合作网络和内部资源多重支持。 3、工作程序 工作授权与确认 华孚授权工作时应提供书面部署（客户工作布置单）。 重要事项，如修改创意、方案等，客户亦提供书面文 件。 华孚签字确认朗图准备的会议记录、创意、方案等工 作部署文件。 朗图在完成每项工作后须提交华孚签字确认，包括媒 体计划，创意设计与文案，报价等。在得到客户书面 同意之后，朗图方可进入下一步工作。 华孚对朗图提交的工作及时给予确认或提出修改意见。 日常联络 朗图定期向客户报告工作进程。 朗图整理会议内容并于会后的48小时之内，提供 书面会议记要备案。 朗图准备各种策划文件、工作部署设计方案提 交客户确认。 朗图定期提交付款对账清单核对到款及支出情况。 工 作 程 序 文件存档管理 所有华孚批准签字、付款的创意版权归华孚所 有。 朗图对所有华孚签字确认的创意进行复制，提 供电子文件交客户存档。 朗图保存所有会议