北京当代MOMA考察报告.pptVIP

通过对当代MOMA项目的整体考察，我们思考着新地中心的未来规划—— “守正出奇”是我们的运作思路 “守正”——做好基础物业服务，守住客户满意度，保住基本盘； “出奇”——结合会所资源及金钥匙联盟平台，推出社区 生活、休闲、消费、商务等一条龙地服务体验， 最大限度满足客户需求，并形成企业新的盈利模 式和赢 利点。 学习提升思路 “措施一”——会所功能区进行重新规划定位：会所功能必须有利配合销； 结合会所功能展开业主活动，提前让业主体会会所功能价值 初步设想 引进“保罗的口袋”等类似商家，对会所东区进行功能改造，增加面馆及咖啡书吧，音乐酒吧等功能 重新包装会所西区VIP室，引进专业雪茄、红酒、香道品鉴与销售的商业伙伴 对进驻会所商家进行评估，不利于地产、会所服务的商家及时条换，会所各项工作需以促进销售，体现会所优质服务为目标 学习提升思路 “措施二”——服务制胜：高品质服务满足业主，配合项目营销 会所服务团队——营销与客户的高端接待服务 管家服务团队——住宅业主的贴心（贴身）服务 礼宾服务团队——写字楼业主的高端商务礼遇 租赁服务团队——业主产权的管理与服