宜家商业模式.ppt

;目录;1.1宜家概况; 蓝色和黄色，正好是瑞典国旗的两种颜色，标志着宜家来自瑞典。;1.3宜家历史;2商业模式分析;2.1基于产业链的“有所为，有所不为”;2.2强大研发设计能力标准化创新思维;市场调查;低成本设计;模块化设计; 2.3体验式销售;参与环节;感受环节;设计环节;个性化环节;; 宜家的成功从根本上讲，一是靠一切为顾客着想的服务，二是靠质优价廉的商品。 宜家将服务理念融入到企业经营的每一个环节，从店面的装饰大环境到为客户提供一杯水这种微小的细节都体现了宜家在为消费者提供满意服务方面下的功夫。 宜家也曾遭受过惨败。３０年前宜家打入日本市场，结果以惨败告终，因为日本人要的是产品的高质量，而不是低价格。时过３０年后，宜家正在紧锣密鼓地为明年重返日本市场做准备。 现在，除了面对日益加大的市场竞争压力外，宜家面临的更大挑战可能来自其内部。曾将宜家作为一个案例研究的哈佛大学教授克里斯托弗·巴利特说，当一个组织变得越来越大、越来越分散时，它面临的巨大挑战就是如何使其核心创业价值保持生命力。