市场部职员评鉴报告.pptx

市场部评鉴报告个人简介姓名：集团工作时间：岗位： 未来﹒﹒﹒﹒ 服务缔造品质 ——经销岗励练总结经销岗实习内容概述协助士多完成辖区的业绩目标助理业代落实八步骤拜访，维护一阶客户批发业代落实执行营业要求，熟悉各营业岗工作执掌。MA业代熟悉各营业所的区域特性，熟悉通路及市场状况特通业代了解营业操作方法，为日后功能岗实习积累经验。驻区业代坚持服务营业岗励练时遇到的问题：价格费用客诉配送针对这些销售阻碍，作为营业人员我们作了哪些努力？按时按线拜访，重复拜访8步骤对零店销售负责，对产品负责宣导新品、促销等，创造销售机会不断地作客情沟通坚持下来总会有改变的机会，取得销售订单理念的更新功能学习营业实习 服务缔造品质 想法经过营业励练，再以功能岗的专业角度回顾营业1.市场经营环境在不断改变2.对营业操作的思考应当是全局的、长远的、预见性的3.未来的营业终端是以服务取胜专业BA强大的品牌力 旺盛的品牌活力不断的市场创新推广更有绩效稳定的人员推广频次为提升零店销量作服务推广平台品牌力服务、品质、绩效营业专案滚动强化执行，为营业经营提供管理工具和体系保障CD架构稳定经销团队巩固优胜劣汰人员专案“不要被表象迷惑，态度决定一切” ——直营岗位励练总结“不要被表象迷惑，态度决定一切” ——直营岗位励练总结直营业代实习时间：09年12月-10年3月实习系统：京客隆系统下辖17家门店主要工作职责：1.门店陈列抢占2.新品议入3.建议订单，协助分流4.促销及美化事项谈订 我的工作 我的阻碍工作扩抢占营业竞赛；将重点门店的陈列，特陈抢占最大化新品肉骨王、炸辣酱、超福酸辣上架；新品尽快上架备货，配合营运推广CP活动、TP及美化谈订针对每月的CP推广、TP档及美化物等与门店主管沟通店内客诉处理残损等客诉品的解决协助京客隆大库库存分流建议订单，加快统仓分流阻碍竞品付费陈列门店以竞品付费陈列为由，拒绝陈列调整本品理货不足门店要求配理货减少店员的工作新品开码流程新品报议需要流程，时间点不定店内客诉处理店内客诉面需要盘点解决门店自主订单系数低门店有自主补货系统，无需补单 误 区竞品付费=购买龙位？新品申报流程=开码费？单品自动订货系数低=合理？连锁经营模式:中央集权京客隆总部连锁门店统一经营促销配送费用协议档期品备货门店残损处理自主订单系数主题日经营档期执行协议执行京客隆系统运营特点突破口合作机会“不要被表象迷惑，态度决定一切” ——直营岗位励练总结看到的是门店现在的经营习惯，不要认为现存在的就是合理的，作为直营营业人员，首先要对自己的门店系统了如指掌如果有120%的能力，就不要被100%所束缚，尽全力，就有想要的结果“能规划，善沟通” ——通企岗位实习总结通企第一课：通企的定位通企岗定位是什么？决策层作好通企需要哪些基本素质？功能协作好建议指导人资为了融合各部门的协调运转——善沟通通企物流能够提供好的建议，制定好的方法——能规划训练好方法反馈营业层个人理解规划的两个含义：1.由因导果的前瞻性；现象本质影响2.由果索因，对症下药原因结果方案比如：为稳定价盘，营业体系做出的努力盘点各经销商送货地址，只保留一个地址作为排货卸车地址，实现对货物分流可控 营业人员的动手操作是 最基本的服务， 我们能为一阶更好的服务 做更强的保障。功能学习感悟从DC客户开始，逐步架设EDMS专员，将三阶客户出货订单列入系统，作到每单可循，并将EDMS准确率作为评比考核指标，二阶货源更加明晰取消第二送货地址自9月份，五包批市禁售，并再次明确了批市禁售品，缩减可卖品项，并作为查核每月常规查核批发市场的重点，旨在管控在通路中销售的产品集中在业务手中价盘的稳定完善EDMS追踪出货批市五包禁售管控二阶转单价规范二阶转单价，并作为批市查核的重要指标，严惩乱价，缩小二阶批发配送与一阶转单的差价价格费用配送产品客诉客户的要求配送的问题成为一阶服务精进的下一个方向由果导因：回顾营业如何思考，如何改变，如何解决区域合理性运力士多硬件升级区域调整客户甄选配送及时性经营理念配送利润经营侧重点配送问题排货产品库存销售引导库存预警产品完整性铺货-回转-库存产品分销产品层别促销推广从规划的角度：对提升产值绩效问题的思考一阶产值问题所人均绩效问题配送问题人员管理一二阶产出比例零店士多成交量成交率拜访家数辖区内二阶客户的检视批发目前已经分货、价格的管控；未来重点落在二阶的梳理士多批发总结22个月的学习，不仅励练了自己的执行力，更重要的经历不同岗位，有机会以不同的角度去观察；不同的方法去实践，积累经验，使自己不断改变 学习的是理念，改变的是态度评鉴岗的未来工作规划与想法对评鉴岗位的认知评鉴岗位：品类品项目前对品类品项工作的了解：1.1+3审核及管理目标设定2.必售拟定3.安全库存拟定（B、C类）主要工作框架的认知4.产品铺货追踪5