质保部2016年度工作总结及计划PPT.pptVIP

2016 品质部年度工作总结 目录 第一章 第二章 供应商质量 第三章 第四章 第五章 第六章 第7章 2017质量提升计划 第八章 2 0 1 6质量年度总结 宁波百易品质部组织架构 品质经理 品质QE 进料检验 一车间检验 二车间检验 成品出货检 全赵全 王如明 谢芳 赵全全 施廷宾 第一章 第二章 供 应 商 质 量 进料检合格率 目标值 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 目标% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 达成率% 　 　 96.60% 97.20% 96.50% 95% 92.37% 96% 90.76% 83.67% 　 　 序号 供应商 产品名称 不良描述 改善方案 改善率 责任人 备注 1 宁海金展 H2E后门端头，吉利卡扣 端面发亮、色差等，色差，毛刺，变形，尺寸不良。 卡扣修模，调整参数，减少废料比例。 92% 采购 2 浙江东普盛 H4装饰条 SGM258前挡泡棉条 产品尺寸不符，残胶，表面擦伤划伤震痕等不良。 挑选，退货，惩罚等处理。 75% 采购 3 西店振辉 B15后视镜座 B11后视镜底座 毛刺，尺寸不良。 修模，自制检具，处理 99% 采购 主要问题点 核心内容 第三章 公 司 内 部 质 量 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 目标% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 达成率% 　 　 　 72% 74% 93.60% 94.60% 93.50% 94.50% 91.20% 　 　 一车间月度合格率 主要品质问题： 1. M30胶带粘贴不牢。 2. 胶条尺寸不良。3. 侧围亮饰条组装离缝。 人 第三章 内 部 质 量 产 生 因 素 第四章 客 户 投 诉 目标: 10次 客诉不良部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 外协 　 　 　 2　 3　 3　 4　 1　 1　 　 　 一车间 　 　 　 3　 　3 4　 2 　5 5　 5 　 　 二车间 　 　 　 　 　 　 　 　 2　 2　 　 　 防擦条 　 　 　 2　 2　 　3 4　 　 1　 1 　 　 成品 　 　 　 　 　 　 　 　 　 其他 　 　 　 1 　 　 　 　 　 1　 　 　 合计次数 　 　 　 8 8 10 10 　6 9 9 　 　 第五章 质 量 目 标 达 成 率 年度质量目标达成率 项目 进料合格率 一车间合格率 二车间合格率 成品合格率 客诉改善率 供应商审核 量具合格率 内部审核率 目标% 98.00% 98% 98% 100% 100% 60% 100% 100% 达成% 91.60% 96.80% 86.80% 99.10% 96% 30% 100% 33% 第六章 2 0 1 6 总结 改善之处： 1. 人员换动较频繁，对产品品质及生产效率都有影响。 2. 记录控制不足，造成发生品质异无法追溯。 部门培训不足。 资料的完善与资料提供不及。 部门考核没实施,人员积极性不高. 体系运行不畅,对文件记录,记录控制不足. 第六章 2 0 1 6 突出的品质异常总结 产品主要问题： 1. M30三边胶条粘合不牢问题。《改善确认中》 2. 成都华众防擦条尺寸及包装问题。《已改善》 K211胶条尺寸问题。《已用工装冲切改善》 侧围亮饰条组装离缝卡扣等问题《在改善确认中》 外协S35S后视镜底座尺寸问题。《已修模改善》 PVC材料混料造成硬度不符合要求。 第七章 2 0 1 7年质量提升计划《培训》 人员能力提升计划 通过操作人员能力提升来提高产品质量 第七章 2 0 1 7年质量提升计划 2016年 资料完善率87% 2017年 资料完善率96% 第7章 2017年质量提升计划 2016年供应商质量89% 2017年供应商质量95% 提升方案：提供图纸，样板，标准，协议，监督审核。 第7章 2017年质量提升计划 2016年内部品质合格率96% 2017年内部合格率98% 提升方案：定期培训，考核。检具，量具精准度。 第7章 2017年外部质量提升计划 2016年外部品质合格率89% 2017年内部合格率96% 提升方案：定期培训，考核，质量协议，提供资料，监督审核改进。 第7章 2017年质量提升计划 2016年客户月投诉：≤6次 2017年客户月投诉≤4次 减少方案：来料，过程，成品控制，材料试验，产品验证，服务交期客户满意。 项