游戏社区用户心理分析.docx

游戏sns社区用户心理分析?????? 对于用户动机研究的最主要目的不是去发现既有的需求，而是去发掘用户的潜在需求，这样在产品开发的时候才能做到永远引领消费群体，而不是被动的跟在别人后面追逐模仿已经成功的产品。但是，用户的需求动机往往是深藏在其内心深处，连本人也难于意识层面形成清晰的概念，而如果我们恰好提供了一项服务，这项服务是用户想要但其实他本身并没想到的，那么，我们就成功了一半。就像是一位女士看到一件漂亮的衣服，在看到这件衣服之前她本身并不知道，哦，原来她一直想要的就是这样的，或者原先只是有一个模糊的概念，而设计师设计出的成品，与她的内心产生了共鸣，就自然而然的诱发了消费的需求。但是，这并不意味着对潜在用户动机的研究是不可能的，因为任何动机都连接着某些生物性的本能需要及象征，只要研究了这些人类的本能需要，就能掌握这个规律，创造出新的网络应用模式。??? 张扬的个性，孤独的内心，脆弱的灵魂，这是近80、90后游戏玩家所共有的心理特质。或者说，个性极度张扬的背后，是因为孤独、脆弱心灵的自我保护与逃避。就像一只刺猬，为了不受伤害，所以外表用冷漠与张扬的刺，做出生人勿近的姿态，其实这个群体比其他人更需要异性的倾慕、朋友间的关怀、群体的归属感以及别人的尊重。??? 在弗洛伊德的心理机制中，本我是人们内心最深处的想法和需要，是人的本能冲动，包括生理和情感的需求。本我位于心理结构的最内层，是心理结构中最原始、最隐秘、最模糊的部分，是真正的心理实在。??? 本我的满足主要通过两种渠道：直接的满足和替代性宣泄。生理上的需求大多数可以通过直接满足，但情感上的需求在现实生活中并不都是能马上得到满足的。于是，人们便通过想象，在虚幻世界中找到一个“代理人”，将自己的愿望通过替代性宣泄来实现，从而在虚幻世界中得到满足和释放。??? 网络游戏在很大程度上就是人们一个内心情感的替代性宣泄渠道。与怪物、玩家的战斗满足了人们的暴力宣泄与征服的欲望;战胜他人可以以赢得尊重和赞许;与队友一起才能战胜的强大怪物，以及公会，加深了人们对于群体的归属感以及渴望获得伙伴间需要与被需要的感情;游戏里面是一个虚拟的社会，在游戏里面，只要有时间与精力，并掌握一定的技巧，可以在游戏里面呼风唤雨，可以取得在现实世界中也许暂时无法满足的成就感与对权力的掌控欲，并很可能赢得相当部分异性玩家的钦慕;而且，因为在游戏里面没有一个严格的执法系统，也不会在现实世界中得到惩罚，因此可以满足某一部分人的变态心理，比如肆意蹂躏比自己角色弱小的对手，秒杀甚至守尸;游戏里面还有很多的职业商人，满足人们经商才能的检验与对金钱的掌控。??? 人们在观看电影、电视、小说，或者玩游戏的时候，心中已有倾向性期待，这就是本我的潜在流露，如果这些娱乐产品能够与人们的这些期待产生共鸣，就能够引诱人们的消费欲望。??? 社会化网络的终极目标是做到社会的网络化延伸。对网站来说，真正有效的用户不是一个个空泛的ID，而是其背后所代表的鲜活的社会实体。从社交行为看，社交网络服务是靠人们将线下关系搬移到线上，与其他人的关系交叠而形成更大的关系链。用户主要是跟熟人之间互动，并且在这个平台上有意或无意遇到可以深聊的陌生人，于是扩大了人际圈子。此后，通过对彼此活动的关注，维系人际关系。再来看看一个社会化网络（sns）有哪些构成元素，??1、身份(Identity) —— 如何在系统里唯一识别一个人，这就是个人空间存在的意义，正是身份形成的一个个节点，通过错综复杂的聚合关系，构建了一个社会化的网络，不管是什么样的网络，都是由节点构成的。相对应的，为了进行快速筛选，我们可以引入网络名片的功能。2、状态(Status) —— 知道某人在线，可用，以及其他的状态信息的方式。因为网络没有空间的限制，所以在线状态就相当于物理世界中的距离，两个在线的人就可以像面对面一样进行实时沟通。而要更好的用在线状态取代物理距离，就需要引入IM工具。3、关系(Relationships) —— 描述两个用户在系统里面建立和发生关系的方式。巩固已有社会关系，挖掘新关系，特别是在小兴趣人群里面，网络无疑会比现世界做得更好。而建立关系的方式：??? A、加强原本物理世界已存在的已知或未知的社会关系（这并不矛盾，吉米有一个比较有名的漫画，《向左走，向右走》，就有这样的例子，两个偶遇并一见钟情的人，最后发现彼此竟然是十几年的邻居）;??? B、因为地域的限制，有的人在现实世界很难找到与自己兴趣类似的人，而网络恰好解决了这个问题;这就需要圈子功能。?? C、系统记录用户的行为数据，并将这些数据进行一定的处理，归纳总结并推送与之有相同用户习惯的人;??? D、与陌生人发生的有意无意的邂逅，好像相当的让人期待哦？交友功能？又不完全是。? ??A和C的需求都是后台的程序算法，B和