QEMS质量环境手册(2015版).docVIP

文件制修订记录 NO 制/修订日期 修订编号 制/修订内容 版本 页次 1 2015-08-01 全新制订 01 2 2017-05-08 ISO9001-ISO14001-2015新版全面升级 02 制订 会审 核准 品管 营销 技术 采购 仓库 (总经理 (管理代表 生产 品管 人力资源 目录与标准条款对照表 手册章节 手册 ISO9001标准章节号 ISO14001标准章节号 页码/修改号 1 范围 1范围 1范围 2 规范性引用文件 2规范性引用文件 2规范性引用文件 3 术语和定义 3术语和定义 3术语和定义 4 组织环境 4组织环境 4组织环境 4.1 理解组织及期环境 4.1理解组织及其环境 4.1理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.2理解相关方的需求和期望 4.2理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.3确定质量管理体系的范围 4.3确定环境管理体系的范围 4.4 质量管理体系与其过程 4.4质量管理体系与其过程 4.4环境管理体系 5 领导作用 5领导作用 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1领导作用和承诺 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则 / 5.1.2以顾客为关注焦点 / 5.2 质量方针 5.2质量方针 5.2环境方针 5.2.1建立质量方针 / 5.2.2沟通质量方针 / 5.3 组织的岗位、职责与权限 5.3组织的岗位、职责与权限 5.3组织的岗位、职责与权限 6 策划 6策划 6策划 6.1 应对应对应对 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2 质量目标及其实现的策划 6.2质量目标及其实现的策划 6.2环境目标及其实现的策划 6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 6.3 变更的策划 6.3变更的策划 / 7 支持 7支持 7支持 7.1 资源 7.1资源 7.1资源 7.2 能力 7.2能力 7.2能力 7.3 意识 7.3意识 7.3意识 7.4 沟通 7.4沟通 7.4信息交流 7.4.1总则 7.4.2内部信息交流 7.4.3外部信息交流 7.5 形成文件信息 7.5形成文件信息 7.5文件化信息 7.5.1总则 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.2创建和更新 7.5.3文件化信息控制 7.5.3文件化信息控制 8 运行 8运行 8运行 8.1 运行策划与控制 8.1运行策划与控制 8.1运行策划与控制 8.2 产品和服务的要求 8.2产品和服务的要求 8.2应急准备与响应 8.2.1顾客沟通 / 8.2.2产品和服务要求的确定 / 8.2.3产品和服务要求的评审 / 8.2.4产品和服务要求的更改 / 8.3 产品和服务的设计和开发 8.3产品和服务的设计和开发 / 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 / 8.4.1总则 / 8.4.2控制类型和程度 / 8.4.3提供给外部供方的信息 / 8.5 生产和服务的提供 8.5生产和服务的提供 / 8.5.1生产和服务提供的控制 / 8.5.2标识和可追溯性 / 8.5.3顾客或外部供方的财产 / 8.5.4防护 / 8.5.5交付后的活动 / 8.5.6更改控制 / 8.6 产品和服务的放行 8.6产品和服务的放行 / 8.7 不合格输出的控制 8.7不合格输出的控制 / 9 绩效评价 9绩效评价 / 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.2合规性评价 9.1.3分析与评价 / 9.2 内部审核 9.2内部审核 9.2内部审核 9.3 管理评审 9.3管理评审 9.3管理评审 9.3.1总则