现代质量工程 卢碧红 第3章 标准化的质量管理体系 to出版社新.pptVIP

第3章 标准化的质量管理体系 引言 3.1 质量管理体系的由来 3.2 为什么要建立质量体系 3.3 ISO9000质量管理体系基本原理 3.4 ISO9000标准族构成 3.5 质量管理体系的建立和运行 3.6 质量管理体系审核与认证 3.8 TS16949标准简介 3.9 某企业质量体系建立与审核案例解析 引言 和若干年前申请ISO9000认证类似，近来申请IRIS认证在铁路行业成为一种气候。 一方面，企业为了获得各种体系认证资质，投入大量的资源；另一方面，体系建立的文件可能还锁在柜子里睡大觉，形成两张皮。甚至企业有负责人认为搞质量体系认证纯属劳民伤财。 那么到底什么是质量体系？为什么要建立质量体系？怎样建立和运行质量体系才能达到预期目标？本章的学习内容就是围绕上述问题展开的。 3.1 质量管理体系的由来 质量管理体系（QMS）的定义：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 QMS包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 QMS标准起源于第二次世界大战期间，是美国为了监管兵工厂质量系统而产生的需求。20世纪50年代末，美国军方发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，之后美国国防部又制定和发布了一系列的对生产武器和承包商进行评定的质量保证标准。 3.1 质量管理体系的由来 美国在军品生产质量保证活动的成功经验，在世界范围内产生了很