数位工作环境的资讯挑战2015年欧洲职场资讯会议摘要报告.PDFVIP

DOI: 10.6245/JLIS.2016.421/689 數位工作環境的資訊挑戰： 2015 年歐洲職場資訊會議摘要報告 譯者：吳美美 臺灣師範大學圖書資訊學研究所 Translator: Mei Mei Wu Graduate Institute of Library Information Studies National Taiwan Normal University E-mail: meiwu@.tw 歐洲職場資訊會議聯盟：聚焦和範圍 數位工作環境匯集了個別的資訊中心和資訊管道，有別於過去僅侷限於桌上型電腦的工作環 境。如今多數的資訊和數據是互聯的，在任何地方、任何時間，透過行動載具可以同時、隨時、 隨地支援互聯社群網。這挑戰對於工作資訊而言，既是創造工作中的資訊，也是使用、消費工作 中的資訊，既影響人們如何、何時、何地工作，也影響人們的生產力、合作和創新。儘管科技進 步，不論是單純的數位化，或是混合數位和實體的工作場所，有關於如何創造，探索，分享，並 加強資訊，仍然是工作場域中很大的挑戰，然而對於如何設計和管理這些能夠支持和強化上述功 能的資訊系統，有效的管理一樣是重要的挑戰。雖然大多數的系統發展是由資訊技術（IT ）部門 推動，但是了解如何透過資訊技術來增強和促進人（包括員工和客戶）與資訊，以及人和人之間 的各種活動越來越重要，有很多相關的議題，包括機構發展新工具設施來延伸工作、組織動力改 變（壓力、合作、生產力、年齡等），以及變動的資訊環境，都需要新技能和經驗。 這些議題在 2015 年 9 月 29-30 日由「歐洲職場資訊網絡」（European Network for Workplace Information ，以下簡稱ENWI ，中文簡稱網絡）在瑞典約特堡舉辦會議所聚焦討論。 會議聚集研究者和實務工作者，期望達到三個目的： （1）了解該領域的相關研究，以便聚焦研究議題； （2 ）發現可能的合作計劃機會，以及 （3 ）發展和媒合研究者和研究議題。 本次會議是由 P. Borlund 教授（丹麥）、T. Mandl 教授（德國）、E. Thivant 博士（法國）、 E. Toms 教授（英國）、G. Widén 教授（芬蘭），以及 K. Byström 教授（挪威、瑞典）共同發 圖書館學與資訊科學 42 （1）：23 – 29 （民一○五年四月） 23 起舉辦。本次是第四屆會議，會議參加者包括會員和受邀者。ENWI 創立於 2011 年，主要在 探討工作環境中的資訊相關議題，其源起則是因為當年在瑞典波瑞絲（Boras ）舉辦一場名為 「工作環境中的資訊活動」而形成的研究社群。本次共邀集來自十個國家，20 位會員和 20 位邀請來賓，由 K. Byström 教授主導。從 2012 年開始，經費主要來自瑞典「健康暨社會福 利部」的「健康工作生活和福利委員會」（FORTE, the Swedish Research Council for Health, Working Life and Welfare under the Ministry for Health and Social Affairs ），網址為www.forte.se/eng ， 計畫編號為 Project 2012-1481: European Network for Workplace Information (ENWI): Sustainable Workplaces 。 網絡會員對於工作場域中的資訊議題都有共同的研究興趣和相關的經驗，可以從很多方 面來看，包括有些人重視工作活動中的資訊資源、有些人重視工作中的溝通和社會結構，有 些人認為資訊是挫折的來源。事實上，工作場域的資訊真的可以從系統、個人／小組和機構 等各面向來探討。為符合多元領域的趨勢，會員從許多不同領域而來，包括資訊學、組織／ 管理學、以及電腦科學等。網絡的研究者在各自的專業領域中，有各自不同的生涯階段和研 究焦點。這個網絡的主要目的便是在支援不同機構中的研究者互相聯繫和合作。 ENWI 網絡強調工作場域中的資訊相關活動研究，著重於研究如何加強個人有意義、創 造性和有價值的工作經驗，以便能支援有效率和創新的工作實踐。資訊和媒體超載仍然是一 個棘手的問題（Dean Webb,