第一章公关、社交与礼仪导论.pptVIP

公关、社交与礼仪 * “一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。” ——安德鲁·卡内基 * * 1954年，日内瓦会议上的周恩来。第一次亮相国际舞台，周恩来所带来的绝对是超乎想象的精彩。 本课程的基本要求 本课程的教学框架 * 第一章 公关、社交与礼仪导论 * 第一节 公共关系概述 【公共关系】是指组织运用传播手段，协调公众关系、改善发展环境、树立良好的形象的管理活动。 * 众说纷纭的涵义 第一节 公共关系概述 * 第一节 公共关系概述 * 第一节 公共关系概述 * 第二节 社交概述 社交，即社会交往，社会交际，是指人与人之间相互联系的一种形式和方法。社交的重要性.rmvb * 第二节 社交概述 人际交往的“白金法则” 人际交往中要取得成功，就一定要做到：交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下努力去满足对方什么。 ——亚历山大德拉、奥康纳 * 第二节 社交概述 人际交往的三A法则 在人际交往中要想成为受欢迎的人，就必须善于向交往对象表达自己的尊重、友善之意。 接受对方Accept 重视对方Appreciate 赞美对方Admire * 第三节 礼仪概述 * 第三节 礼仪概述 什么是礼仪？ 什么时候需要我们讲究礼仪？ 我们为什么要学习礼仪、运用礼仪呢？ 礼仪应该如何操作？礼仪需要规范.rmvb礼仪要看对象.rmvb 交际礼仪有哪些基本内容？ *