质量管理的基本方法PDCA循环原理和应用讲解.pptVIP

第二部分:PDCA职场应用 PDCA在职场的应用 高层：做正确的事 中基层各级主管：把事做正确 基层员工：正确地做事 PDCA循环管理模式在职业生涯管理中的运用 李××个人素质提升计划（短期目标） 第一阶段目标：成为优秀的技术型人才（1年） 第二阶段目标：成为优秀的中层管理人才（1年） 第三阶段目标：成为合格的经理（2年） 第四阶段目标：成为优秀职业经理人（3~4年） 终极目标：成为优秀的职业经理人（四年） 以其第二阶段目标设置计划为例 提升计划 知识点 行动方案 检测人与标准 计划达成与修正记录 业务 1、熟悉店面经营每个岗位及岗 1、强调实践 店经理检测，并 　 知识 位职责，要求用人条件 2、沟通分享 提出检测标准 　 提升 2、熟悉各岗位可能发生的问题 3、班长——主管—— 　 　 　 及解决办法 助理…… 　 　 管理 1、危机处理类 1、对每次危机出现后 经理 　 技巧 2、成本控制方法类 参与解决、讨论、分享 　 　 类 3、过程控制方法类 形诚经验 　 　 　 　 2、市场调研 　 　 　 　 3、学习PDCA管理方法 　 　 实务：员工上岗培训 说给他听 做给他看 说给我听 做给我看 对做的结果给予适当的回馈 指导的三个阶段 做给他看：展示工作，让员工观察并回答员工的提问； 一起做做看：带领员工