语言沟通艺术”实训分析报告.doc

商 学 院 《语 言 艺 术》 期 中 考 试 院（系）： 商学院 专业班级： 09市场营销班 学生姓名： 张园来 学 号： 2009072136 组 号： (2)班1小组 课任教师： 秦杉 “语 言 沟 通 艺 术”实 训 分 析 报 告 知识 模块 实 训 内 容 （“经典故事赏析”、“语言情境分析”、“看影视经典、学沟通方法”、“从经历中反思沟通技巧”、自行设计任选其一） 语 言 沟 通 原 则 【实训内容】 经典故事赏析--街上的谈话 【实训个案背景介绍】 英国著名剧作家肖伯纳到莫斯科旅游，在街上遇到了一位聪慧的小女孩，十分投缘，便站在街头天南地北的和她聊了很久，临分别时，肖伯纳说：“回去告诉你妈妈，今天你在街上和世界名人肖伯纳聊了很久。”小女孩看了一眼，也学着他的口气说：“回去告诉你的妈妈，你今天和漂亮的苏联小姑娘安娜聊了很久。” ?【观点分析】 ?我们不能不为小姑娘的机智所称道，并从中受到深深的感悟：一个人不管有多大的成就或多高的地位，对任何人都不能不平等对待。 【理论点击】 平等原则是交际中的一条最基本的原则。社会中的人年龄悬殊，分工不同，经历各异，他们交往的原则和方式相对较复杂。但就大学生而言，年龄、经历、文化水平等都大体相似，不论来自城市、农村，也不论家庭出身如何，都无尊卑贵贱之别，人际交往应该是平等的。无论何时何地、无论年级高低，任何大学生都要自觉做到平等待人，绝不能自视特殊，居高临下，傲视他人；否则就会脱离集体，成为孤家寡人，造成心理上的孤独感。那些优越感很强，喜欢显示个人特长或家庭背景的大学生多数人缘关系较差，即使能力很强，也无法发挥，因为不坚持交往平等原则的人，是不会被他人所欢迎和接纳的。 含 蓄 法 【实训内容】 经典诗歌赏析----闻一多《死水》 【实训个案背景介绍】 这是一沟绝望的死水，清风吹不起半点漪沦。不如多扔些破铜烂铁，爽性泼你的剩菜残羹。也许铜的要绿成翡翠，铁罐上锈出几瓣桃花；再让油腻织一层罗绮，霉菌给他蒸出些云霞。让死水酵成一沟绿酒，漂满了珍珠似的白沫；小珠们笑声变成大珠，又被偷酒的花蚊咬破。那么一沟绝望的死水，也就夸得上几分鲜明。如果青蛙耐不住寂寞，又算死水叫出了歌声。这是一沟绝望的死水，这里断不是美的所在，不如让给丑恶来开垦，看他造出个什么世界。 【观点分析】 【理论点击】 默 法 【实训内容】 ?经典故事赏析--自取其辱 【实训个案背景介绍】 ?苏东坡与和尚佛印是好朋友，然而，苏东坡自恃有文化老是取笑佛印为乐。一天，他们两有坐在一起吃饭，苏东坡心血来潮，将一块骨头人道禾苗上，即兴来了一句上联；“风吹禾上（和尚）骨”这时，佛印微笑了，望着旁边缓缓而流的小溪，慢慢的说道；“小流东坡诗（尸）”。接着，他们两哈哈大笑。 【观点分析】 ?虽然苏东坡的上联很妙，佛印的下联也不逊色，巧妙的对了上联，有无过之而无不及，苏东坡以为自认为聪明就可以取笑佛印，到最后是自取其辱。“风吹禾上（和尚）骨”“小流东坡诗（尸）”用双关式的幽默法分别表达了自己的思想，佛印的下联很好的回击了自恃才高八斗的苏东坡。幽默的语言，给双方因早了轻松幽默的气氛，两人的对话真可谓是妙言。 【理论点击】 双关式幽默法是利用一个词语声音或语义不同的意义，有意识地进行曲解的方法。在辨说时，由于各种因素的限制有些话不方便直接说出来，这是运用双关语可以收到特殊的效果。在交际中用双关语反驳对方一般比较委婉，可以营造一种轻松，幽默的气氛，而不至于对方下不了台。 模 糊 法 【实训内容】 经典故事赏析--死亡率的回答 【实训个案背景介绍】 在一次联合国会议休息时，一位西方国家外交官问一位非洲国家大使： “贵国的死亡率一定不低吧？” 非洲大使答道： “跟贵国一样，每人死一次。” 西方外交官的挑衅没有成功，其结果是满脸羞涩地躲了起来。 【观点分析】 这位非洲国家大使将两种事务进行对比，说出来的话不仅幽默更重要的是巧妙的避免了直接谈论敏感的话题，最重要的是驳斥了对方的挑衅。对方想要的具体准确的回答，非洲大使提供的却是模糊的伸缩性的概念很好的回击了对方。 【理论点击】 在某些特定的场合下不宜把话说的太死，反而需要采用含糊语言来表达，运用不确定的或者不精