经营环境-长荣大学资讯管理学系.DOC

九十六學年度第一學期考試題 班級：_______________ 學號：________________ 姓名：______________ 1章 管理是什麼 管理指的是 (A) 竭盡所能完成工作 (B) 透過別人完成工作 (C) 正式的授權給下屬 (D) 把分內工作做好。 do the thing right）？ (A) 效率 (B) 效能 (C) 領導 (D) 中階幹部。CEO是指 (A) 總經理 (B) 財務長 (C) 執行長 (D) 知識長 下列哪一位提出「管理功能」作為管理工作的內涵？ (A) Michael Porter (B) Robert Katz (C) Henri Fayol (D) Henry Mintzberg。 (A) 領導的功能包括促進和解決衝突 (B) 控制功能包括確定任務如何被分類 (C) 計畫功能包括確定目標並且建立方案 (D) 組織功能包括安排工作以達成組織目標。 關於管理功能，下列何者為是 (A) 管理的四個功能為規劃組織用人 (B) 管理的功能是四個獨立的步驟，各自運作 (C) 管理循環說明管理是一個動態程序，週而復始 (D) 控制是替組織設立目標，是管理功能的第一個工作。 (A) 監督及改變 (B) 監督及控制 (C) 領導及改變 (D) 領導及控制。 (A) 效率關注的是組織營運的結果 (B) 效率是投入與產出的比例 (C) 效能指的是作對的事 (D) 組織效能指的是組織呈現的產出是否符合組織的利益關係人之要求。 Robert Katz (A) 專業技術能力 (B) 問題處理能力 (C) 人際能力 (D) 概念化能力。 Robert Katz 所謂的人際能力，下列何者有誤？(A) 強調自我的專業能力 (B) 能夠與他人相處 (C) 順利進行溝通協調的能力 (D) 說服折衝工作中的困難。 (A) 管理者必須具備該領域的專業知識與能力 (B) 專業技術能力愈往高階管理者愈形重要 (C) 好的管理者必具備優良的人際能力 (D) 概念化能力愈往高階管理者愈形重要。(A) 專業技術能力 (B) 問題處理能力 (C) 人際能力 (D) 概念化能力。(A) 製造產品並且提供服務 (B) 促進團隊活動 (C) 設立目標 (D) 建立全面性的組織方向。 (A) Michael Porter (B) Robert Katz (C) Henri Fayol (D) Henry Mintzberg。Henry Mintzberg管理者的資訊角色，包括 (A) 代表者 (B) 發言人 (C) 領導者 (D) 聯絡者。 (A) 傳播者 (B) 問題處理者 (C) 創業者 (D) 資源分配者。 (A) 傳播角色 (B) 人際角色 (C) 資訊角色 (D) 決策角色。 (A) 高階管理者負責決定公司的使命 (B) 管理者應該花超過一半的時間來進行溝通協調的工作 (C) 管理工作具備單純一致的特性 (D) 日式管理較美式管理適合台灣。 (A) 管理 (B) 效率 (C) 效能 (D) 控制。 (A) 團隊領導者 (B) 高階管理者 (C) 中階管理者 (D) 基層管理者。 (A) 代表者 (B) 領導者 (C) 聯絡者 (D) 創業者。 (A) 令人挫折的 (B) 專業的 (C) 簡單的 (D) 天生的。 (A) 條文導向 (B) 民主領導 (C) 固定形式 (D) 複雜多變。 (A) 顧客導向 (B) 員工導向 (C) 命令導向 (D) 多元導向。 對企業高階管理者應特別加強何種能力的訓練 (A)技術性 (B)溝通 (C)念性 (D)協調 能力 下列哪一項不是有效控制系統的特徵(A)成本低 (B)提供正確資訊 (C)適時提供資訊 (D)彈性 王建民在大聯盟為台灣爭光，古德瑞洋基投手教練 (A) 高階管理者 (B) 中間管理者 (C) 低階管理者 (D) 球員 的角色。 (A) 思考的能力及將抽象複雜的東西予以概念化 (B) 與他人或團對相處融洽 (C) 精通某些特定的專業能力 (D) 從應徵者中找到對優秀的人才。(A) 管理具有普遍性 (B) 能瞭解工作的實況 (C) 可將相關的知識運用到企業的困難與挑戰中 (D) 以上皆是。 規劃指的是 (A) 決定該做的事情 (B) 激勵員工 (C) 建立策略以達成目標 (D) 管理員工的所作所為。 A C C B C D A B A 11-20題 B A C D B C B A C A 21-30題 C B D C C D C A D C 第2章 管理思想的演進 在管理論的萌芽階段，管理理論的發展狀況為 (A) 意識到管理將發展為一門科學 (B) 已經區分了管理職能和企業職能 (C) 已經建立起管理理論 (D) 預見到管理的地位會不斷提高。(