山东自考人力资源开发与管理06093.doc

山东2012自考人力资源开发与管理（06093） 第一章现代人力资源管理导论 1、资源分为:自然资源、经济资源、信息资源、人力资源。其中人力资源被称为第一资源。 2、人力资源：指过去、现在、或者在未来一定时间内能够为某个组织利用，并为该组织带来收益的人的总和，它包括数量和质量两个方面。 3、人力资源的基本特征：①主观能动性②两重性③时间性④再生性⑤社会性⑥流动性 能动性是人力资源最基本、最重要和最基本的特征。 4、人力资源的含义与特点㈠含义 人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。①对人力资源外在要素—量的管理②对人力资源内在要素—质的管理㈡特点①现代人力资源管理重心的转移②现代人力资源管理内容的广泛性③现代人力资源管理方法的不断创新④现代人力资源管理手段的日益现代化⑤现代人力资源管理主体的多方性 5、人力资源管理的职能：①人力资源战略规划②吸收、录用③员工发展④员工保障与维护⑤调整 6、现代人力资源管理的内容：①人力资源规划②工作岗位分析与设计③员工招聘与甄选④员工的培训开发⑤绩效管理与工作考评⑥薪酬管理⑦劳动关系管理⑧国际人力资源管理 7、现代人力资源管理的目标和任务㈠目标 人力资源管理工作的重要性体现在对人力资源的使用、组织生产率的提高、竞争优势的获得等方面①促使人力资源的价值得到最大程度的实现 人力资源管理的首要目标，就是用科学方法使人与事实现匹配，即“人尽其才、才尽其用”②提高生产率③改善工作生活质量④获取组织竞争优势⑤培养全面发展的人㈡任务①通过规划、组织、调配、招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动人员和专业人才，满足企业发展的需要②通过各种方式和途径，有计划的加强对现有人员的培训，不断提高他们的文化知识和业务水平③结合每一个员工的具体职业生涯规划，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用④采用各种措施，包括思想教育、合理安排劳动时间和工作进程，关心员工的生活和物质利益等，激发员工的工作积极性⑤根据现代企业制度的要求，做好工资、福利等工作，协调劳资关系。 8、现代人力资源管理的作用①现代人力资源管理是企业赢得竞争的关键②现代人力资源管理有利于调动员工的积极性③现代人力资源管理是企业形成凝聚力和建立内部品牌优势的关键 9、现代人力资源管理额基本原理⑴同素异构原理 ：一般指事物的成分因在空间组合关系和方式的不同，即在结构形式和排列次序上的不同，会产生不同的结果、引起不同的变化⑵能级对应原理⑶系统优化原理⑷互补增值原理①知识互补②能力互补③气质互补④性别互补⑤年龄互补⑥关系互补⑸激励强化原理⑹动态适应原理⑺弹性冗余原理⑻公平竞争原理 系统 指由两个以上相互作用和相互联系但又相互区别的子系统组成的向同一目标引动的有机集合体。其特征：关联性、目的性、社会性、多重归属性、有序性、适应性 资源冗余性 激励强化原理指人力资源管理活动中，管理者应通过有效的激励措施和手段，使员工明确工作任务和方向，充分发挥工作积极性，保持持续不竭的内在动力，为实现组织目标服务。 动态适应原理指人力资源的供给和需求要通过不断的调整才能相互适应，一切事物都处在变动之中，企业的员工也处在变动之中，员工与岗位的适应只是相对的、暂时的而不是绝对的、永久的。 弹性冗余原理是在人力资源管理过程中，必须要考虑管理对象心理、生理的特殊性，要留有余地、保持弹性、不能超负荷或带病运行。内容：①必须考虑劳动者体质的强弱，使劳动强度具有弹性②必须考虑劳动者智力的差异，使劳动分工具有弹性③必须考虑劳动者年龄、性别的差异，使劳动时间有适度的弹性④必须考虑劳动者性格、气质的差异，使工作定额有适度弹性⑤必须考虑行业的差异，使工作负荷有弹性⑥必须重视对积极性弹性的研究，努力创造一个有利于促使劳动者身心健康，提高劳动效能的工作环境，要注意防止和克服管理中的消极弹性。 公平竞争原理指在人力资源管理工程中，要引入竞争机制，以激发组织成员的积极性、主动性、和创造性。组织在认识活动中应始终坚持“三公”原则，即“公平、公正、公开”，提倡规则相同、标准相同、考核公正、奖惩公平、政务公开。 10、现代人力资源管理的原则①平等对人原则②机会均等原则③适时激励原则④公开透明原则 11、人力资源管理的历史演进 人力资源管理20世纪80年代诞生于西方，于20世纪90年代传入我国。①人事管理阶段（第二次世界大战后至20世纪80年代）②人力资源管理阶段（20世纪80年代至20世纪90年代）③战略性人力资源管理阶段（20世纪90年代至今） 在这一阶段开始出现“以人为中心”、“人本主义管理”、“人是企业最宝贵的财富”、“企业的首要目标是满足自己职工发展需要”等新的提法与概念