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雁联公司软件开发项目流程优化 第3章雁联公司软件开发项目流程现状分析 3．1深圳市雁联计算系统有限公司简介 深圳市雁联计算系统有限公司成立于1998年，是中国人民银行全国首家 金融电子结算中心一深圳金融电子结算中心创立的“金融联集团控股子公 司，专业从事大型项目软件开发、系统集成，是金融行业解决方案的专业提 供商及咨询服务商。 公司系国家信息产业部认定的软件开发企业，深圳市政府认定的高新技 术企业、深圳市信息化应用示范工程单位，并顺利通过了CMMl3国际评估。 除深圳总部外，还建立了北京、广州、上海、成都、西安、香港、澳门等分 公司的营销服务网络，为客户提供全方位的服务。 公司秉承“依托联合金融服务，提升金融企业竞争力，为社会金融电子 化创造价值’’的经营宗旨，凭借深厚的金融业知识、先进的计算机技术及丰 富的金融n’服务经验，在全国金融支付结算领域中扮演着重要角色。自成立 伊始就成功创建了深圳金融同城网，使深圳成为全国金融电子化工程的先驱； 其后，又承接多项大型跨行支付清算系统的开发和维护工作，获得了中国人 民银行、国务院有关部委和各地政府的高度评价。2003年，雁联公司受中国人民银行委托开发的“中国现代化支付系统这一国家重点工程陆续在全国 32个大中城市上线运行，大大推进了国内金融电子化的进程。 公司十分注重国内外先进技术动向，一直致力于自主知识产权软件的开 发和应用服务，并逐步构建打造国内最先进的金融服务平台。代收付缴费系 统、财税关库行横向联网系统、外币实时支付系统、票据影像系统等解决方 案在全国各金融行业及政府部门获得了广泛应用。 目前，雁联公司拥有金融、管理及各类技术人才近250人，其中本科学 历占62．7％。硕士以上学历占30．5％，其他占6．8％。 上综合素质高，并呈现年青化、知识化特点。这样的员工队伍为雁联公司的 后续发展奠定了坚实的人才基础，特别为雁联公司在未来的市场竞争中能保 持领先地位提供了有力保证。 3．2雁联公司软件开发项目管理所处的外部环境 环境是企业生存和发展的空间，是企业项目管理的主要制约因素。企业 的环境在很大程度上决定了企业管理者可能的战略选择，成功的战略大多是 与环境相适应的战略，因此环境分析是制定战略的关键要素，也是制约企业 项目管理的重要因素。 从行业环境来看，在竞争对手方面，随着我国软件产业呈快速稳定的发 展，从2002年我国软件企业有4700家，到2007年软件业已有12968家，软 件企业数增长了2．5倍。因此，在软件行业中，雁联公司将面临越来越多的竞 争对手。加入WTO后，国外软件企业也加快了进军中国软件市场步伐，而随 着竞争的加剧，客户的讨价还价的能力也在增加，公司投标项目与中标项目 逐步减少，未来市场开发形势严峻。 3．3公司软件开发环境的SWOT评价及发展战略选择 3．3．1公司软件开发环境的SWoT评价 SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，SWOT这 四个英文字母分别代表是优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会 (Opportunities)、威胁(Treats)的英文缩写。 1、内部优势分析 雁联公司的内部优势体现在以下几个方面： (1)长期从事软件开发，拥有一支技术精湛、经验丰富的软件开发、系 统集成的技术、管理团队； (2)进行了大量软件开发，在软件行业，特别是在中国支付结算软件领 域具备相当的知名度，树立了良好的品牌形象； (3)作为一个软件开发企业，企业经过多年发展已经具有相当规模，并 进行国际化经营，目前公司已经在香港、澳门等设立分公司； (4)由于在研发上长期的大力投资，技术上有较强的积累，并具有一定 的新产品预研能力。 2、内部劣势分析 雁联公司的内部劣势主要是： (1)项目管理体制不完善，手续繁琐，整体工作效率难以提升； (2)产品质量有待提高，软件维护费用持续偏高； (3)人力资源管理不完善。高素质人力资源缺乏，组织效能和人力资源 配置效率不高，人员工资和福利成本很高，公司缺乏强有力的吸引人才的措 施： (4)企业项目管理文化建设等亟待创新与提高，公司员工项目管理的认 同感不高。 3、公司外部机会分析 公司外部发展机会主要有： (1)宏观经济状况好。国家经济处于高速发展期； (2)企业信息化发展迅速，刺激了软件行业的发展，软件需求旺盛； (3)金融危机促进了企业的管理升级； (4)嵌入式软件技术日渐成一熟，推出新产品周期缩短； (5)软件管理理论的发展，为软件产品规模化开辟了新的道路。 4、公司的外部威胁 公司的发展也面临着很大威胁，主要是： (1)国际软件企业不断进军中国，国外企业起步较早，管理和技术方面 更加成熟； (2)市场竞争全球化，用户对软件价格，服务质量的期望值较以往更高； (3)竞争者的加入，加快了