领导人如何面对媒体.pptVIP

2009年3月5日 秦露 战术篇：公共危机事件中的媒体策略 （一）一个前提：信息透明是危机处理的应急系统 危机不会因传播变得更严重，却能因信息的公开透明获得更多补救机会。 灾难时刻的信息传播：“伟大的透明与国家成人礼”： · 5月12日14:46 （地震18分钟后），新华社发布第一条确认报道； · 5月12日15:00 （地震32分钟后），CCTV直播《关注四川地震特别节目》直至100多小时。 2009年3月5日 秦露 （二）把握两个关键词 时间、时间、还是时间 1、时间意味着姿态与信任 2、时间意味着对事情的定义权 。 3、时间意味着媒体的合作与追随。 2009年3月5日 秦露 真话、真话、还是真话 1、瞒得了官员瞒不住记者，瞒得了记者瞒不住线人，瞒得了线人瞒不住网民。自己不说别人说，政府不说百姓说，媒体不说网民说，国内不说境外说。 2、不说假话不意味着真话就可以不加选择地随便说，对真话要有选择、有策略地说。不能失语、不能做秀，能说的如实说、充分说；可以有选择地说，但绝对不能说谎言、讲假话，也不能“客客气气地说废话”。 2009年3月5日 秦露 3、 别人说不如自己说 被动说不如主动说 一定时候说不如第一时间说 尽快说不如抢先说 外行说不如内行说 大家说不如专人说 分别说不如统一