地税系统规范化建设现场会发言材料　.docVIP

地税系统规范化建设现场会发言材料 地税系统规范化建设设现场会发言材料 抓好好“三个环节” 实现““三个转变” 各位领导： 大家好好！ 我来自贵溪市地税局局办税服务厅，今天很荣幸幸向大家汇报和交流规范化化管理工作的一些做法和体体会。作为一个基层部门，，去年8月份以来，我们坚坚决贯彻省局、市局的统一一部署，在抓落实上下功夫夫，规范化建设试点工作取取得了阶段性成绩。我们的的主要做法是： 一是抓好基础环节，强化化学习培训。试点期间，我我们共召开各类工作例会119次，组织培训15次，，每名干部写学习笔记都在在两万字以上。同时做到每每周有小结，每月有检查，，并开展了“每日一题、每每周一课、每月一考”活动动。通过学习培训，帮助干干部职工牢固树立“预防为为主，过程控制，持续改进进”的质量意识，使他们熟熟悉了规范化的相关要求，，也增强了他们投身试点工工作的主动性和自觉性。 13个岗位职位说说明书编写的基础上，按照照“写你所做、做你所写””的要求，全员参与，全面面运行规范化文本，并对照照现有的工作模式，发现问问题适时记录、适时评价，，对在运行中发现的问题坚坚持及时收集、整理、归档档，共向市局提出改进建议议18条，有效提高了文本本的可操作性、可适用性。。 二、做到“三个规范范”，实现“三个转变”，，提高规范化管理试点工作作成效。 一是规范了工作作程序，实现了干部管理从从人管人到制度管人的转变变。规范化文本对每项工作作的目标、程序、标准和岗岗位职责都进行了明确，做做到了“凡事有人负责、凡凡事有章可循、凡事有据可可查、凡事有人监督”的要要求，解决了过去或多或少少存在的由于制度不落实、、职责不明确、考核指标软软化而导致的相互扯皮等现现象，真正实现了以制度管管人、管事。春节前几天，，大多数人都在为过年打扫扫卫生、置办年货而奔忙，，而我们的干部职工依然和和平常一样，自觉坚持工作作到除夕。这在实行规范化化管理以前是没有过的，需需要领导反复做思想工作强强调后才能做到。推行规范范化以来，办税厅纳税服务务限时办结率、税款入库准准确率等各项指标均达到1100%，开票差错率由过过去的%左右降为现在的基基本无差错。 三是规范了了纳税服务，实现了办税服服务从繁杂到快捷的转变。。规范化建设将纳税人“满满意度”作为一项重要的质质量目标，突出了纳税人的的作用和地位，这样更促使使我们提高为纳税人服务的的意识。过去办理税务行政政许可，纳税人提供的材料料达9种之多，推行规范化化管理后，现在只需要提供供5种基本信息即可，极大大地方便了纳税人。规范化化建设试点工作以来，我们们共为纳税人解决各类问题题40多个，很多纳税人都都强烈感受到规范化带来的的便利。正如江铜永信运输输公司的李会计在我们的留留言本上写的：地税局的各各项工作真规范，现在到地地税局办事比以前更方便了了，地税局搞规范化95%左右提高到998%以上。 这次规范化试点工工作之所以能顺利进行，取取得实效，关键是省局的正正确决策，鹰潭市局和贵溪溪市局的高度重视和周密细细致的组织部署。通过试点点工作，我们深深体会到：： 首先，抓好检查督促，，是推进规范化建设的重要要措施。从“习惯化”做法法到“规范化”做法有一个个比较大的转变，很多业务务不按规范化文本操作也可可以行得通。如何从“习惯惯化”转变为“规范化”，，我们动了很多脑筋。在试试点工作初期，由于很多工工作的不确定性，我们考核核抓得不够紧，出现了个别别环节、个别人、思想认识识不到位、工作不落实的情情况。之后，我们吸取这一一教训，建立和完善《规范范化试点考核办法》、《工工作纪律制度》等10多项项相配套的工作制度，进一一步明确职责分工、工作要要求、工作时限、责任追究究措施，并认真抓好制度落落实，加强督导、检查，定定期予以 其次，抓好内部评审，是推推进规范化建设的重要保证证。规范化管理是一个持续续改进的过程，严格执行《《作业指导书》，把好内部部评审关，是检验规范化建建设的一项重要内容。我们们坚持每季进行一次内审，，通过内审，发现问题及时时解决完善，以达到持续改改进的目的。实践证明，内内审可以使干部职工能自觉觉摒弃管理的习惯性和随意意性，做到每一项工作的全全过程都受规范化管理制度度所控制，作用非常好，应应予坚持。 第三，抓好宣宣传解释，是推进规范化建建设的必要环节。纳税人是是规范化建设的受益者，只只有取得纳税人的理解和配配合，这样的改革才会让纳纳税人欢迎。工作中，我们们利用电子显示屏滚动显示示规范化建设试点工作宣传传标语，悬挂了宣传横幅，，向纳税人发放300多份份宣传单，开通了服务热线线电话，专门安排了工作人人员接受纳税人询问，听取取纳税人对规范化建设试点点工作的意见和建议，认真真做好宣传解释工作，取得得了纳税人对规范化建设试试点工作的理解和配合。 1 / 5