年度物业管理工作计划.doc

年度物业管理工作计划 年度物业管理工作计划(一)：物业公司某管理处年度工作计划 　　序号工作内容月份备注 　　1 很抓团队的廉正建设、工作纪律 　　1.1全体人员参加军训 　　1.2定期思想交流总结 　　1.3建立经理信箱,接收各员工建议 　　2 交收楼工作 　　3 建立客户满意度调查制度 　　3.1制定调查问卷 　　3.2定期发出调查问卷 　　3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施 4 完善管理制度 　　4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准 　　4.2根据工作标准,拟定操作程序 　　4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序 进行调整 　　5 完善小区标识工作 　　5.1对小区现有的标识进行修整 　　5.2完成地下停车场标识的设计 　　5.3完成地下停车场标识的制作安装 　　5.4完成四区的标识及安装 　　6 公共区域管理 　　6.1分批对各违章搭建、改变外立面等违 规行为给予纠正 　　6.2对小区各建筑小品进行维护保养 　　6.3在各栋走火通道设置清洁工具房 　　6.4美化各层生活垃圾房 　　6.5架空走廊绿化植物的改善 　　6.6架空走廊拆灯后的修缮工作 　　6.7各层防火门消音工作 　　6.8消火栓、水表箱修缮工作 　　6.9协助项目完成对15\\17间水池补漏 　　6.10协助项目对中心区水池修改工作 　　7 社区文化建设 　　7.1业主通讯开刊 　　7.2温馨活力夜(妇女节) 　　7.3春季健康咨询活动讲座 　　7.4亲亲孩子天·儿童节 　　7.5端午节活动 　　7.6活力夏日暑假show 　　7.7第二届圆满南湖中秋夜 　　7.8南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 　　7.9开心平安夜 　　7.10配合销售部的活动安排 　　8 节能工作 　　8.1节能方案的确定、审批、申购 　　8.2架空廊节能改造 　　8.3公共区域计量表设置工作 　　8.4地下停车场、路灯节能改造 　　8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造 9 开源工作 　　9.1商铺招租 　　9.2洗车、车辆保养 　　9.3建立小区保健站 　　9.4家政服务项目的增设 　　9.5建立完善小区商务中心、租赁中心 　　9.6工程、绿化有偿服务项目丰富 　　10 b2地块的工作 　　10.1前期工作的介入 　　10.2制度、操作程序、收楼文件的确定 10.3管理处的装修、小区标识的设置 10.4物品的购置 10.5人员的招聘、培训 　　10.6楼宇的接管验收 　　10.7外环境绿化工程 　　10.8楼宇开荒清洁 10.9交楼工作 　　11 住户中心工作安排 　　11.1空置单位的管理 　　11.2完善业主档案 　　11.3费用催缴工作 　　11.4处理客户投诉问题及跟进工作 　　12 工程部工作安排 　　12.1完善各设备房的标识、制度上墙、 落实责任人、保持良好的清洁环境 12.2电梯、供电设备等设备年检工作 　　12.3供电负荷评估 　　12.4各活动的水电、灯饰安装 　　12.4高标准完成设备日常维修保养工作 13 绿化部工作安排 　　13.1完成四区外环境绿化工程 13.2完成边坡绿化工程 　　13.3完成中心区落叶植物的改造工作 13.4完成会所外环境绿化工程 　　13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作 13.6高质量完成植物日常养护工作 14 清洁部工作安排 　　14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁 14.2除“四害”工作 　　14.3二次供水水池清洗 　　14.4外墙清洗 　　14.5高标准完成小区日常清洁工作 15 安管部工作安排【年度物业管理工作计划】 　　15.1协助各部门军训 　　15.2干部竞争上岗 　　15.3八一军事汇演 　　15.4小区消防演习 　　15.5笔试考核 　　15.6高标准完成小区日常安管工作 　　16 年中物业公司总结 　　17 年终绩效考核工作安排 　　年度物业管理工作计划(二)：物业工作计划 　　一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标 　　xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 　　二、20xx年工作计划的基本工作思路 　　今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心