荷兰全球人寿韩德立：2015年海康要做中国保险的领导者.doc

荷兰全球人寿韩德立：2015年海康要做中国保险的领导者 近日，有着35年全球保险工作经验，在亚洲工作25年的韩德立(Douglas Henck)接受《中国经营报》记者专访。韩德立目前任荷兰全球人寿(AEGON)亚太总部主席兼行政总裁，以及中国子公司海康人寿保险有限公司的董事。韩德立表示，AEGON近年重要战略是将资本从成熟市场重新配置到有更高增长实力、更高回报、更好发展前景的新兴市场，而今年抢占亚洲，特别是中国市场，成为其重要任务。 抢占亚洲市场 《中国经营报》：过去两三年，AEGON的首要任务是偿还荷兰国家贷款。直到今年6月，AEGON才还清了2008年金融危机时荷兰政府给予的30亿欧元。还清贷款后AEGON的工作重心放在哪? 韩德立：在金融危机的时候，AEGON接受了荷兰政府的资助，但并不是因为AEGON公司经营需要这笔贷款，而是在当时我们需要通过这样的贷款行为，让消费者对我们更有信心。 偿还贷款后我们全力关注于公司的发展，更专注于执行发展战略，实现持续不断的收益增长。未来AEGON将更加专注发展其核心业务 人寿保险、养老金和资产管理，并通过将资本重新分配至亚洲、中东欧，以及拉丁美洲等能提供高增长速度和更高长期回报的成长性市场，更好地实现地域平衡。 《中国经营报》：AEGON资源在全球如何配置?对亚洲市场战略是什么? 韩德立：AEGON集团60%的业务在北美，30%在欧洲，剩下10%是东欧、拉美和亚洲，亚洲所占份额是这10%中最小的 不到3%。 我今年年初到任AEGON亚洲区的主席，统领AEGON新建的亚洲业务部门。AEGON亚洲包括在中国设立的海康人寿合资公司、印度的AEGON Religare 、日本的AEGON Sony Life，以及Transamerica 和AEGON直接亲和营销服务(ADAMS)的亚洲业务。我的目标是在今年完成亚洲区域市场的架构。未来AEGON亚洲将作为一个独立的业务板块，直接向AEGON的高层汇报工作，这将会促进AEGON亚洲战略的实施。 事实上，如果现在不动手投资亚洲，就会错失良机。世界上一半的人口都生活在亚洲。这个区域目前是全球经济增长的引擎，这种情况可能会持续至本世纪末。具有全球抱负的公司绝不能忽视这一点。 做中国市场 领导者 《中国经营报》：您怎么看待中国的保险市场? 韩德立：在中国，保险业的竞争非常激烈，非常具有挑战性。 中国市场很独特，在20世纪的很长一段时间里，中国人没有人寿保险的概念。中国的人寿保险开始于上世纪80年代年末90年代初，但中国保险在市场发展的早期，就已经有了许多先进的保险概念，比如通过银行销售保险投资产品。从全球保险市场来看，这是非常不寻常的。 10多年前外资开始进入中国保险市场，从那时起各家外资保险公司都想全面涉足中国保险的各个领域，大家不是专攻自己擅长的领域，而是在各个业务上全面竞争，市场竞争很激烈。 这个现象还是会持续一段时间。 海康人寿在中国营业开始于2003年，算是比较晚的，我们同样也借鉴了先行者在中国市场的做法，比如通过银行等渠道销售产品。面对中国市场激烈的竞争，海康主要挑战就在于重新评估其竞争优势，从而有效利用自身优势和资源，赢得亚洲业务的长期发展。AEGON将把它在海外市场中的优势业务和技术不断地引入海康，建立海康的竞争力。比如说AEGON在西班牙有欧洲最成功的银保业务，在美国AEGON有非常成功的退休养老金业务。都可考虑引入中国。 实际上，要想从一个日益壮大的市场分得一杯羹并不是难事。但是，要保持住自己这杯羹，甚至分得更多的话，必须得聪明地选择从哪里下手以及如何下手。而接下来的两三年中，我们会逐步地清晰，海康的核心专注的领域是在哪里。 《中国经营报》：AEGON的目标是在2015年之前，成为其所有目标市场的领导者。那么在中国，海康是否能实现这一目标? 韩德立：AEGON在中国也要成为保险市场的领导者。当然成为 领导者 并不意味着我们一定要成为市场的第一。评价 领导者 有很多不同的纬度，我们希望的纬度是从客户的角度去看海康是 领导者 。即是要让客户觉得海康的产品能满足他们的需求，能帮助他们实现未来的财务保障计划，让客户认为AEGON是一个值得尊敬的公司。 要实现成为 领导者 的目标并不容易，我们至少要做好两件事：第一，提升我们的业务和产品质量。第二，提高我们员工的积极性，更好的服务客户。把这两点做好了，我们就可能成为市场的 领导者 。 海康或两年内盈利 《中国经营报》：海康人寿的总保费收入在内地保险公司的占比2008是4.3%，2009年是3.47%，2010年是2.9%，今年上半年是0.7%，从这个些数字来看，海康在这个市场占比的份额在逐年下滑，您怎么看这个业绩? 韩德立：用总保费收入来评价保