社会知觉在管理中的应用PPT.pptVIP

社会知觉在管理中的应用;什么是社会知觉？;社会知觉的类型;社会知觉的特点;社会知觉效应在管理中的应用;;; 有这样一个问题：一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？ 这一问题，在100名被试中只有两人答对。后来对一个三口之家问这个问题，父母没答对，孩子却很快答了出来：“局长是个女的，吵架的一个是局长的丈夫，即孩子的爸爸；另一个是局长的爸爸，即孩子的外公。” 　　;期望效应：“皮格马利翁”是希腊神话中塞浦路斯国王雕刻的美女像的名字.国王深切的热恋着这个美女,形成强烈的期望.这个故事在心理学中被演化为著名的“期望效应”。 在一个企业中,如果管理人员对下属的期望高,其下属的表现就可能是优秀的;反之,其表现将是不佳的.这就是“皮格玛利翁”效应在管理中的应用.;;我是哈佛MBA;晕轮效应意味着一个考核者对被考核者的某一绩效要素的评价较高，就会导致他对该人所有的其它绩效要素也评价较高；反之，如果对被考核者的某一绩效要素的评价较差，则会导致他对该人所有的其它绩效要素也评价较差。 ;社会知觉类型与管理方式;社会知觉在管理实践中的应用;;(1)对职工心理特征有正确知觉 管理者应对职工的心理特征有正确的知觉，其中主要包括能力、性格、气质等。作为管理者，只有正确认识其特征，才能够充分发挥出每一个人的作用，也才能采取恰当的方法进行管理。 ①正确认识职工在各方面的长处和短处 ②正确认识职工的长处与短处转化的条件;(2)对职工心理状况有正确知觉 管理者应对职工的心理状况有正确的知觉，其中主要包括情绪、意图、思想、观点等等 在不同的时间和地点，人的情绪、意图、思想、观点往往是不同的。但是，人的心理状况与人的行为关系密切，并对心理特征有很大影响;二、职工对管理者的知觉 知觉是相互的，职工也要对管理者进行知觉。而且，职工对管理者的知觉状况，会直接影响到管理者能否顺利、有效地实施管理。 如果职工对管理者有一个良好知觉，工作效率比较高，反之，不高。 ;;;