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牢记责任 默默奉献 —记出站检查员金秀清同志 金秀清同志是茌平站的一名普通的出站检查员，作为一名有着26年工龄的老员工，他从来没有以资格老应该从事一些清闲的工作自居过，而是默默无闻地，在烦琐事多、安全责任重的出站口检查岗位上一干就是8年。从事客运的人都清楚的知道，出站口检查员是最忙碌的岗位，除了要按照惯例检查出站车辆的安全指标是否合格外；还要检查客车是否超员、旅客是否按照规定系好安全带等等，同时还要随时制止闲杂人员进、出后车场。特殊的工作性质决定了作为一名出站口检查员不仅要具备“在岗一分钟，尽责六十秒”，严谨认真的工作态度，还要具备随机应变、巧妙周旋的聪明智慧。 用行动诠释安全责任重于泰山 临近春节，家住德州禹城的金秀清同志让比自己大几岁的朱师傅先回老家与家人团聚，自己却如往常一样坚守在工作岗位上。上午10点，一辆茌平——郝集的班车驶向出站口等待检查放行，金师傅发现该班车当次出站登记表没有当班人员签字，再看看满车的旅客，他立刻明白了一切，对驾驶员说：“李强，你已经严重违反了“三不进站、五不出站”规定，按照茌平站安全管理制度，你要接受相应的处罚，并立即将旅客转移到下一班车上。”李强听到这里面露怒色并鼓动乘客与金师傅产生冲突，金师傅没有被眼前的一切吓倒而是面带微笑的对乘客说：“旅客们，也许你们不知道什么是“三不出站、五不出站”，但你们一定知道安全例检不合格的车辆存在安全隐患吧!因为这部车的刹车系统没有通过安全例检，所以不能进行旅客运输，请你们乘坐下一班次吧。”听完金师傅的话，旅客们纷纷向金师傅竖起了大拇指。此时，驾驶员也深刻认识到自己的错误，主动给旅客承认了错误并亲自把旅客送到下一班郝集车上。 用机智化解矛盾，树立车站良好形象 2013年3月15号，一辆小型箱货在站东出站口停下，摁了几声喇叭示意起杆。金师傅立即站起身来询问，车主坐在驾驶室内，不耐烦地说“师傅，起杆，我往济南车上捎点货！”金师傅说：“对不起，这是出站口，只允许班车出站，其他车辆不能逆行进入！”“这会儿又没车出来，我靠边走！”金师傅见他蛮横的样子，不想因为他堵在门口妨碍班车出站，又怕激怒他影响了车站形象，于是耐心的解释道：“同志，按照规定所有的货物托运一律要经过安检，这样你把车靠边停一下，我给千千佳打个电话让他们协助您进行安检，并办理托运手续，好吗？”。车主见金师傅说的句句在理，还给能给自己解决实际困难，不禁面露愧色。这时，千千佳业务科长薛俊龙带领几名工作人员及时赶到，帮车主把货物从车上一一搬下来，并顺利通过安检，还现场为他办理了托运手续。金师傅又一次用实际行动化解了矛盾，诠释了“交真心、运真情”的服务理念。 金秀清同志在自己平凡的岗位上尽职尽责，默默奉献，忠实履行着一 1