(经管)人力资源管理答案.doc

一、简答题 1、人力资源管理的发展趋势有哪些？ 答：1、人力资源管理全面参与组织的战略管理过程2、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁3、直线管理部门承担人力资源管理的职责4、政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。 2、工作分析的结果包括哪些内容？ 答：工作说明书、工作规范、业绩指标、薪酬标准、工作分类依据。 3、人力资源规划有什么作用？ 答：1、人力资源规划在组织规划中占有重要作用。2、人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件。3、人力资源规划是组织人力资源管理的重要依据。4、人力资源规划对控制人工成本有重要作用。5、人力资源规划有助于避免人事决策方面的失误。6、人力资源规划有助于调动员工的积极性。 4、简答人员甄选的意义。 答：1、使事得其人、人适其事，实现人与事的科学结合。2、形成人员队伍的合理结构，实现共事人员之间的密切配合。3、它可以保证人员个体素质优良，从而使此后的一系列人力资源管理活动顺利进行。 5、简答员工岗前培训的内容。 答：岗前培训要为新员工提供的信息有两个方面的：一方面是由人力资源部门提供的信息，主要包括：企业概况、公司文化、基本政策与制度、工资福利。另一方面是由新员工所在部门提供的信息，主要包括：本部门的功能、工作职责、本部门特有的规定、本部门的环境、介绍部门同事。 6、什么是绩效考核？绩效考核的功能有哪些？ 答：绩效考核是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考核的功能和效果。绩效考核的结果直接影响薪酬调整、奖金发放以及职务升降等诸多员工的切身利益，绩效考核实施的成败直接关系到企业管理水平和竞争实力，它已经成为现代企业人力资源管理体系中必不可少的构成部分。 7、什么是薪酬？薪酬包含哪些内容？ 答：工资收入和福利之和叫做薪酬，是一个广义的概念。薪酬包含内在薪酬和外在薪酬两个部分。内在薪酬：内在薪酬产生于员工的工作本身，更多的体现为员工对工作的满意。外在薪酬：外在薪酬与组织的货币、实物等方面的支出和工作环境的组织控制直接相关。具体包括：直接薪酬、间接薪酬、非货币性的外在薪酬。 8、弹性福利计划有哪些？ 答：1、附加型弹性福利计划。2、弹性支用账户。3、福利套餐型4、选高则低型。 9、人力资源流动的主要原因是什么？ 答：第一，产业结构的变化。第二，科学技术的发展。第三，区域经济发展的不平衡。第四，不同部门、不同组织间的经济、技术发展的不平衡。第五，人力资源供给意向的变化。 10、需求层次的内容和实践意义有哪些？ 答：需求层次的内容分为五个层次。1、生理需要2、安全需要3、爱和归属需要4、尊重需要5、自我实现需要 理解需要是理解行为的关键性因素，马斯洛的需求层次理论启示管理者应在工作中了解员工的需要，找出相应的激励因素，采取积极的组织措施，来满足不同层次的需要，以引导员工的行为，实现组织目标。 五、论述题 1、论述美、日人力资源管理模式及比较意义。 答：美国人力资源管理模式特点是：第一，市场机制配置人力资源。美国劳动力市场非常发达，组织无论需要什么样的人，一般都是到市场登广告，通过规范的筛选、招聘程序进行聘用，或通过市场竞争，把自己需要的人从别处挖过来。不需要的人，则几乎是毫不留情地予以解雇，由市场重新安排其就业去向。员工一旦发现新的更理想的就业机会，也会拂袖而去，另谋高就。这种双向选择保证了全社会范围内个人与岗位之间的优化匹配。第二，能力优先的用人政策。美国把竞争的原则引入组织的人力资源管理中。谁有能力就用谁，谁没有能力就淘汰谁，给能力高的人更多的利益，以吸引和保留他们。新员工只要做出成绩，证明自己的能力，就可以很快得到提拔，很少论资排辈。由此形成了一种激烈的竞争淘汰机制。第三，人力资源管理制度化。对人力资源管理的各个环节都按制度的规定进行，具体体现就是分工明确、责任清楚。每一个人的职责权限、每一项工作的操作规程、执行标准、任职资格都有明文规定，员工晋升留用依据绩效评估的结果。等级观念明确，上级的决策，下级执行。第四，全球化的人力资源管理理念和国际化的人才开发战略。美国是世界上接纳各国移民最多的国家，大量的移民带来了各种优秀的人才，他们还以各种优厚的待遇吸引优秀留学生长期留在美国，使美国成为人才大国。第五，完善的法律和社会保障制度。美国的法律和社会保障制度对就业的各个方面如工资、劳动时间、职业安全、保险、退休、培训等都做了明确的规定，将人力资源的开发管理纳入法制的轨道。第六，高度重视教育，多种方式办学，使每一位公民都有接受教育的机会。 日本的人力资源管理模式是：它与美国的人力资源管理模式截然不同：第一，重视员工培训。日本的组织聘用员工时，不太看重个人的具体技能，而是更强调员工的基本素质。他们认为，高素质的员工，可以通过培训，胜任所有的工