科学网博客用户价值研究-知识管理论坛.PDFVIP

知识管理论坛 ISSN 2095-5472 CN11-6036/C E-mail: kmf@ Knowledge Management Forum 【学术探索】 科学网博客用户价值研究 ◎张琦 1 徐志武 2 贺钰滢 2 1 同方知网（北京）技术有限公司 北京 100192 2 武汉大学信息管理学院 武汉 430072 摘要：[ / ] 学术博客的发展与用户使用紧密相关，探究哪些用户价值会引导用户使用学术博 目的 意义 客，分析用户价值间的关系。 [方法/过程]借鉴伍德鲁夫的顾客价值层次模型，采用阶梯法对 10 位使用 科学网博客的用户进行半结构化访谈，并对访谈内容进行编码。 [结果/结论]创建科学网博客用户价值 综合关联矩阵图，构建科学网博客用户价值层次模型，并发现 “ 博客写作 - 成就感 ” “ 博客阅读 - 学术交流 ” “ 推荐 - 传播效果 ” “ 好友互链 - 学术交流 ”4 条价值链关系。 关键词：用户价值 科学网 学术博客 层级结构 价值链 分类号