2014-2015微信营销秘籍PPT.pptVIP

;今天的主题叫“等风来”，可以说这个风早已经来了，只不过保险界相对慢一点。作为第一代个人寿险从业者，但是我的危机感从没有像今天这么强烈。 　　这两年开始，保险市场发展得特别快。我算是互联网的门外汉，但门外汉一般看得比较准。先说说人类历史上的三次技术革命，第一次是瓦特的蒸汽机（18世纪60年代），人类进入工业革命；第二次是爱迪生的电力（19世纪70年代），进入现代社会；第三次是互联网（20世纪四五十年代），进入当代社会。 　　前面两次，是交通工具带来的革命，第三次是信息革命，既然是革命，互联网来了，就不是个人怕不怕、要不要的问题了。中国保险业很多外勤有个严重问题，即超级封闭，但不是说你觉得必须保留住代理人体系就可以的，根本不由你来掌控。互联网革命会颠覆众多领域，包括保险业。 　　我个人观点，第三次革命，就是人、物、信息、时间无限的交流；线上与线下、虚拟与现实融为一体，从二维变为三维、四维。 　　互联网原则包括八个字，开放、平等、分享、协作。微信里最关键是产生了各式各样的群，人到了这里，迅速组成一个组织，这种协作精神超级厉害，过去很难实现。比如咱们的客户，以前可能一年才沟通一次，除了收保费，平常都找不到咱们，很多客户因此投诉。而今在微信群、朋友圈，相互之间可以天天在互动。 　　这也正是互联网精神，任何人、任何物、任何时间、永远在线、随时互动。 　　其实去年马云“来往”与马化腾“微信”竞争，嘀嘀打车与快的打车开打，背后都是“移动端入口之争”。而移动互联网的到来，源自以下的五个人，是他们改变了我们的生活。 　　很多传统行业（包括保险业），顶层的决策到最后执行，中间环节太多，反应超极缓慢。而小米的工程师，都有粉丝圈，对产品反应速度很快。而保险公司的产品设计者，他们与用户隔得太远，以致客户的反馈根本传不到高层耳朵中。;保险业要发展，必须用“用户”代替“客户” 　　移动互联还能带来什么机会呢？互联网带来大量碎片化的单一产品，而保险产品与其他产品的最大区别在于“无形、潜在的隐性需求”、“以个人或家庭为核心的财务规划”、“人性的售后服务更为迫切”。从这几个角度，代理人应该审视自身。 　　这就是因为，有很多代理人站在自己的角度看事情，很少顾及客户的感受。前两天有个调查指出，据统计八成用户对保险不满，很多人不相信，说自己的客户很满意。但其实“你是你，不代表客户”。互联网思维下强调的是用户，用户与客户的最大区别在于，客户强调推销而用户强调体验。 　　如果保险业要发展，必须用“用户”代替“客户”。那保险用户如何能得到体验呢，当然不可能比如买了车险出去撞下车，看能不能赔，这不行。但你可以在售前让用户比较舒适的得到信息，而不是强迫他（天天在耳边说你该买这个买那个）。;2013——2014年，发生的事 　　2013年到2014年有两件事情影响很大，第一是余额宝，第二是微信。 　　余额宝，让屌丝也能理财，中国进入全民理财阶段；微信，加速保险信息传播，中国进入全民保险阶段。 　　这两件事带来什么影响呢？前段时间新国十条出来后，我发表了两个观点： 　　①移动互联使信息快速传播，从而逐步减少销售误导，同时大幅提升国民保险意识； 　　②更多优秀人才加入保险业，现有部分人员因不适应变化而迅速淘汰；全国保险的保险代理人总数会先上升，而后下降。 　　当国内人均GDP超过六千美金以上，保险是会呈快速上升的阶段，大概到一万美金之间，这个阶段至少还有五到八年的时间。 　　当前很多老业务员，三到五年之内，如果不改变多数会被淘汰；包括总监和经理，四分之一的人是要淘汰掉。全国保险代理人现在三百万，不可能升到六百万，可能会到三百万到四百万，但是后面会出现一个变化，人数会下降，特别是低产能、低素质人员会淘汰掉，里面的人员结构会发生变化，这是我自己的感觉，我做了19年，我能看到这个市场变化。;如何应对，我们可以思考三个问题： 　　①保险的本质是什么？ 　　②人寿保险产品的不可替代性是什么？ 　　③保险代理人的价值在哪里？ 　　第一个问题不再多说，说第二个问题。因此从理财角度来说，配置一些这种产品时可以的；而人寿保险不可替代的是保障性的特点，人们确实需要。 　　另外保险代理人价值在哪里？其实忽悠营销时代已经快结束了，专业时代来临。客户会倒逼保险业进行改革。 　　过去保险产品跟客户之间，信息不对称；保险公司培训代理人，代理人去传递信息给客户，人传人的模式，中间难免产生误导，也同时会导致理赔难。而移动互联网来临后，信息更加透明化，销售误导就被颠覆掉，专业时代就会来临。而理赔难问题也会越来越少。 　　具体来说代理人的出路在哪，我想大概就在O2O。其实每一个代理人，本质上是一个移动展业平台（线上线下都要做的好）。下面具体举例来说。; 2014微信营销宝典;什么是微信？;产品特点;;