C2-1时间管理PPT.pptVIP

* 1、目标：在工作或生活中要达到的质量和数量上的要求 2、目标的重要性 举例：段式经贸公司董事长段云松的例子 3、目标应符合SMART原则 * 1、解释角色的含义：是你所能贡献的领域，如果在工作，它等同于我们的工作职责 2、举例练习：让学员自己考虑在日常工作生活中都有哪些角色？ 3、考虑角色时应注意的问题：角色是否不均衡、不合适，今后角色的变化 * 1、多个目标并行执行 会有多个目标并行执行，可以看到在某一个时间段内，各个目标会进行到不同的阶段 2、应注意的问题 避免在同一个时间段内不同目标都进入到关键阶段，精力无法有效分配 * 1、评估总结：对前面的工作经验进行回顾，是5个步骤中不容忽视的一步 2、重要性： 承前启后，有利于后续工作的开展 有助于工作经验的不断积累 * 1、填写时间：应提前一天列出 2、填写内容：时间已确定的具体事件、会议、访谈等，时间没有具体确定的待办事件 3、填写步骤：先填写“待办事项列表”，再将其安排在具体“时间段列表”中 * * 对于突发情况的处理，我们可以首先判断是否是在职责之内的，如果是在职责之内，可以根据事情的重要程度和紧急程度来判断应对的办法 * 有时计划虽然制定好，但也常常在实施过程中遇到突发情况出现，不能按时完成计划，这时如何处理呢？ 1、突发情况发生的原因： 工作性质：比如有一些负责投诉的工作经常会遇到突发情况 工作方法不当：沟通不当、没有合理安排时间等都可能引起突发情况的产生 2、需要说明的问题： 任何工作都不可避免的会有突发情况的发生，突发情况的发生会打乱我们原有的安排。去除工作性质的影响，我们应该尽量避免同一性质的突发情况再次发生，一定还要避免总是在处理突发情况 * 1、多个目标并行执行 会有多个目标并行执行，可以看到在某一个时间段内，各个目标会进行到不同的阶段 2、应注意的问题 避免在同一个时间段内不同目标都进入到关键阶段，精力无法有效分配 * 你的目标与优先顺序会帮你找出哪些要求与活动应该有礼貌的说“不”，哪些又该欣然说“好”。学会用“不”来保护你的时间和精力。 注意“对时间要严格，对人要和善礼貌”，当你拒绝别人的时候一定要附以理由，让对方了解你的诚意，并可以同时提供其他解决途径。 注意要对事不对人，切忌通过第三者拒绝 * * 引起拖延的原因 1、行为模式 2、意识上没有认识到拖延的危害 * * * * 1、首先从意识上认识到拖延是一种无益的生活方式 2、切香肠法：把大工作分解成小块，个个击破 3、给自己以压力 4、给自己以奖励 * * 想想你每天会有多少时间会花在办公桌上，你办公桌的整洁程度是否影响到你你工作的效率。办公桌是最重要的工作领域，如果各色各类的文件被堆积在该领域内，则工作效率肯定会受到影响： 1、文件的堆积将妨碍注意力，导致情绪紧张 2、增加翻查的时间 * * 你属于哪种行为模式？ 狮子型 考拉型 紧迫感 喜竞争 走路、动作较快 进餐迅速 讨厌耽搁 不耐心 放松 作决定需要一定时间 走路、动作较缓 若有所思 乐于倾听 耐心 拖延者的借口 强调时机不对 逃避不愉快的生活 敷衍搪塞 不愿承担责任 不适当的目标 为了轻松混日子 拖延的代价 浪费了今天? 一时工作拖延，三倍时间偿还? 逃避积极的人生? 健康不良? 待处理问题的不断增多? 长期在压力下工作的忧虑? 动手去做你能做或梦想要做的事， 勇气包含了天分、能力与奇迹， 只有动手，心灵才会启动； 开始做，工作才会完成。 解决拖延的秘诀 ---唯一的办法就是去做它 与拖延决战 承认：拖延是一种无益的生活方式 把大工作分解 当机立断，直接面对不愉快的工作 平衡表法 给自己设定最后时限 奖励自己 时间管理Time Management 桌面整洁 管理好书桌才能管理好时间 请说出它们的用途 打孔文件夹 强力文件夹 双页文件夹 插袋文件夹 插边文件夹 公文袋 文件架 文件筐 笔盒 笔筒 便签纸 告示贴 空名片盒 废纸篓 计算机 日历 文件架 电话 文具盒 便签纸 文件筐 计算机 文具盒 电话 文件架 文件筐 便签纸 日历 常用电话 周计划 周计划 常用电话 废纸篓 剪刀、尺子 计算器 曲别针等 名片夹 工作台 储藏地 想一想：你每年、每周、每日都要用什么东西？ 容易取得 去除造成分心的因素 建立有效的办公环境 尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情 工作中经常要用到的用品应容易取得 每一件物品应摆放在固定的位置 每天下班前将办公桌整理就绪 把不再需要的东西坚决扔掉 活动 文件的处理 信息 资料存档 待送出文件 待办文件 备忘档案夹 分级 处理 A B C 文件处理原则 每次只处理一份文件，一份文件只处理一次 每天排出固定的时间批量、集中处理邮件、电话、信件 一项工作完成后文件就应马上离开桌面，归入适当的档案