电子商务简介及案例演示课件.pptVIP

电子商务;; 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 其中，Interent上的电子商务可以分为三个方面：信息服务，交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易，电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。;电子商务按照与企业的关系，可分为B2B——企业与企业之间的电子商务(Business-to-Business）， B2C——企业与消费者之间的电子商务（Business-to-Consumer ）， C2C——个人与消费者的电子商务(Consumer-to-Consumer），B2G——企业与政府的电子商务（Business-to-Government），C2G——消费者与政府的电子商务（Consumer-to-Government）等。 按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。 按照开展电子交易的范围分类：区域化电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。 按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。 　按照交易保障模式分类：提供在线支付主要有支付宝，银联在线，财付通，盛付通；提供网络环境安全的360网购保镖等。 ;;（1）全球性 Internet的全球信息共享特征使电子商务的交易活动突破了时间和空间的限制，表现为跨国，跨地区交易变得容，企业联合和兼并加剧，以及通过网络联合的虚拟企业的出现。 （2）直接性 电子商务的网上交易促使供需双方直接沟通，减少了中间环节，提高了商贸的效率和便利性，降低了成本。 （3）均等性 网络提供了丰富的共享信息资源。上网后的中小企业有可能拥有和大企业同样的信息资源，可以及时掌握市场供求数据和金融信息，通过分析，预测和做出正确决策，创造无限的商机。 （4）信用风险增大 网上交易的虚拟化增加了交易过程的不确定性，还可能受到黑客的侵袭和经济犯罪的威胁。 ;电子商务系统的组成;;营销方式;电子商务的支付问题; 成功案例 亚马逊电子商务公司 1995 年亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜 力，创建了亚马逊网站。 亚马逊一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及 了范围相当广的其他产品，包括了 DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电 子产品、衣服、家具等。在网上购书领域，亚马逊占据着全球第一的位置，不仅 在于它巨大的销售量，也在于它的行业标杆作用，很多消费者即使不到亚马逊上 购物，也要先去看看它的价格。 亚马逊成功因素分析： 首先，在于它最先发现这块蓝海。 亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网 在于它最先发现这块蓝海 经营零售商品的巨大潜力。1995 年即创建了亚马逊网站。而最初集中于图书， 也是一个不错的选择，一个切身的体会是，在网上买衣服等由于摸不到、无法适 用，总感觉不放心，当然也经常后悔买错。;而图书就不同了，网上买书不仅价格 更低，而且图书的性质决定它的实物更容易和网上描述相符，因而在网上购物不 很发达的时候，仍然会吸引大批购物者。直到亚马逊市场得到相当发展后，它才 扩展产品到其他领域。 其次，巨大图书种类范围 。 很多其他地方还早不到的图书，亚马逊上都能找 到，即使存在长尾理论，亚马逊海华丝经营众多销量很少的稀有图书。这不仅增 加了它的业绩，也有利于提高亚马逊的品牌，消费者总感觉其他地方找不到了， 亚马逊肯定有。 第三，优秀的仓储、物流、服务 。 在亚马逊卓越的服务背后使他的优秀管理 模式，亚马逊不仅注重仓储管理，订单执行。并且有很多特色功能，如“礼品点 子”“社团”“电子贺卡” 、 、 第四，先进的电子商务技术。 亚马逊网站易于浏览、搜索、订购；使用的商 品查询和个性化推荐；支付系统安全。;失败案例 8848 8848 网站自 1999 年 1 月从四个人、 16 万人民币起步， 约 迅速发展成为中 国电子 SDFsd 商务的标志性企业。1999 年 11 月，Intel 公司总裁贝瑞特访华，称其是 “中国电子商务领头羊” ；2000 年 1 月， 8848 被中国互联网大赛评为中国优秀网 站工业与商业类第一名；2000 年 2